Ежемесячно внося плату по кредиту, заемщик стремится быстрее погасить долг перед банком. Необходимо находиться в курсе того, сколько взносов осталось осуществить до финала. Важно отслеживать поступление денежных средств и уменьшение остатка. В Почта Банке узнать задолженность по кредиту по номеру договора можно в офисе, по телефону или на сайте в личном кабинете.
Способы определения
Дополнительный личный контроль движения денежных средств по счету позволит предупредить ошибки со стороны кредитной организации. Существует несколько вариантов определения остатка задолженности.
Личный кабинет и смартфон
Клиентам Почта Банка предложены способы отслеживания оставшейся части заемных средств, подлежащих выплате. Это возможно при наличии номера кредитного договора. Наиболее востребованной и удобной является самостоятельная проверка лицевого счета на сайте банка по номеру. Для этого сотрудники передают физическому лицу логин и пароль от личного кабинета при оформлении кредитного продукта. Возможна и самостоятельная регистрация.
Способы уточнения номера договора:
- Личный кабинет на сайте Почта Банка.
- Обращение в службу поддержки.
- Посещение отделения банка.
Личный кабинет является удобным и многофункциональным сервисом, позволяющим контролировать платежи и снижение общей суммы. Самую точную информацию можно узнать не выходя из дома. Для прохождения регистрации на сайте потребуется номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После авторизации клиенту доступна вся информация по кредиту, задолженности, следующему платежу, но и по вкладам, кредитным картам и специальным предложениям.
В кабинете можно узнать долг по займу, связаться с сотрудником в режиме онлайн или в чате. Авторизовавшись в системе, пользователь выбирает во вкладке «Потребительские кредиты» и вводит номер договора. На экране появляется информация по количеству выполненных взносов и сумма оставшегося долга.
Сотрудники банка помогают разобраться в различных вопросах информационного и технического характера. Когда нет свободного времени для диалога, можно заказать обратный звонок, оставив контактный телефон для связи. Удобной и быстрой заменой личному кабинету является специальное приложение, установленное на смартфон. Пользователь проходит авторизацию, уточняя главные сведения о текущем состоянии долга. Приложение разработано при участии специалистов ВТБ, которые постарались учесть все пожелания и требования пользователей.
Меню сделано просто и доступно, что обеспечивает быстрый и удобный поиск необходимой информации. Клиент может узнать все важные данные, проверить совершенные платежи, поступление средств и произвести оплату очередного взноса. Если клиент не располагает на данный момент информацией о договоре, уточнить количество оставшихся взносов можно при посещении отделения банка.
Проверка в офисе и банкомате
Узнать задолженность по кредиту в Почта Банке по номеру договора можно обратившись в отделение или офис. Клиент предоставляет паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Без основных документов в этой услуге будет отказано. После процедуры идентификации кредитный специалист сообщит необходимую информацию по вопросу задолженности. А также предлагается подключение дополнительных услуг, например, онлайн-банкинг или мобильное приложение.
В офисе банка имеется телефон горячей линии на случай занятости специалистов отделения. Достаточно поднять трубку и начать диалог с сотрудником call-центра. Проводится установление личности до передачи персональных данных. Телефон горячей линии: 8−800−550−07−70. Специалисты запрашивают кодовое слово или контрольный код.
Получить данные можно воспользовавшись терминалом Почта Банка. В картодержатель вставляется карта, вводится защитный код. Заемщик переходит в меню «Оплата кредитов», где указывается номер договора. На экран выводится актуальная информация по текущему состоянию счета и остатку задолженности.
Можно подключить услугу смс-информирования клиентов, благодаря которой по номеру телефона регулярно приходят оповещения об изменениях на счете. Этот вариант позволит контролировать баланс счета и задолженность. Независимо от того, каким способом проводится определение остатка кредита — дистанционно или лично, — предъявляются паспортные данные и вводится номер кредитного договора.
Погашение заемных средств
У заемщиков возникают ситуации, когда необходимо знать сумму остатка по кредиту и период выплаты. Определив полную задолженность по кредиту в Почта Банке, важно вовремя погасить ее.
Своевременное исполнение обязательств
После подписания всех бумаг перед клиентом образуются кредитные обязательства по ежемесячному погашению ссуды. Заемщик вправе аннуитетными платежами согласно договору или единым взносом закрывать задолженность.
Внесение средств через банкомат или кассу банка осуществляется в этот же день. Однако существуют способы оплаты, которые необходимо проводить заблаговременно, чтобы избежать просрочки платежа.
Дополнительные способы оплаты кредита:
- Система электронных переводов (Киви, Вебмани, Яндекс).
- Салоны сотовой связи.
- Золотая корона.
- Система Рапида.
- Межбанковские платежи.
Дополнительные способы погашения кредитной задолженности происходят на 3−5 сутки после осуществления платежа. Поэтому нужно убедиться в своевременности зачисления средств на счет, чтобы избежать просрочки платежа. Рекомендуется за неделю до даты, установленной договором, вносить деньги через любую систему оплаты.
При досрочной возможности погашения задолженности итоговая сумма пересчитывается. Внесенные суммы перекрывают остаток долга полностью. Для этого заемщик обращается лично в банк или набирает телефон горячей линии. После предоставления клиентом паспортных данных, номера договора и кодового шифра специалисты предоставляют актуальную информацию для погашения. В интернет-банкинге определить оставшуюся сумму легче.
Варианты оплаты
После установления итоговой суммы важно вовремя внести деньги на лицевой счет. Пополнение проводится моментально или в течение нескольких дней. А также в некоторых случаях взимается комиссионный сбор. Банк предлагает своим клиентам целый перечень вариантов для оплаты.
Оплатить займ можно в банкоматах Почта Банка, ВТБ и в личном кабинете. Можно подключить услугу автоплатежа, и с карты будет списываться определенная сумма. С карточного счета на сайте оплачивается по номеру договора или номеру карты. Взятый кредит погашается досрочно в полном размере и частично. За неделю до решения и внесения средств кредитора предупреждают о внесении крупной суммы.
Способы внесения платежей:
- Банкоматы Почта банка и группы ВТБ24.
- Электронные терминалы (Киви, Вебмани, Киберплат, Элекснет).
- Платежные системы Rapida и Золотая корона.
Почта Банк является дочерней компанией ВТБ 24, поэтому осуществляет аналогичную деятельность. Осуществляя регулярные взносы банку по задолженности за оформленные заемные средства, необходимо проверять и учитывать различные факторы. Возможно предоставление клиентам удобных сервисов для контроля доходов и задолженности.
