Альфа-Банк занимает почетное пятое место в рейтинге кредитных организаций. Он предоставляет своим клиентам привлекательные условия, которые обеспечивают востребованность услуг даже на фоне кризиса. Отсутствие актуальных данных может привести к возникновению просрочек и переплат, поэтому разобраться с каналами получения информации необходимо заранее. Пользователи, выбравшие Альфа-Банк, могут узнать задолженность по кредиту через интернет.
Значение контроля счетов
Некоторые клиенты не погашают долги вовремя не из-за тяжелой материальной ситуации, а по причине забывчивости. Нужно помнить, что если заемщик допускает возникновение просрочки, представители банка находят его анкету в базе и звонят по контактному телефону, чтобы уведомить о наличии задолженности и сумме штрафа. Для того чтобы избежать незапланированных трат, стоит регулярно узнавать размер суммы, которую необходимо внести на счет в ближайшее время.
Срочно посмотреть информацию по кредитному балансу может потребоваться в следующих ситуациях:
- при намерении погасить часть долга раньше установленного срока;
- при необходимости закрыть договор займа;
- для внесения просроченных платежей и возвращения к первоначальному графику погашения.
Способы определения размера задолженности
- при намерении погасить часть долга раньше установленного срока;
- при необходимости закрыть договор займа;
- для внесения просроченных платежей и возвращения к первоначальному графику погашения.
Выполняя обязательства по кредиту вовремя, можно обеспечить легкость получения займа в будущем. Пользователи, привыкшие к традиционному сервису, обычно выбирают методы сверки баланса, предполагающие контактирование с сотрудниками финансовой организации, а поклонники современных технологий решают все вопросы в режиме онлайн. Банк дает клиентам возможность выбрать любой из удобных способов.
Проверка баланса по личным данным
Если отделение банка находится неподалеку, можно посетить его и сообщить менеджеру номер кредитного договора. После этого сотрудник озвучит размер долга.
В анкете каждого клиента, внесенного в базу Альфа-Банка, указан контактный номер телефона. Заемщик, позвонивший на телефон по задолженности Альфа-Банка, будет идентифицирован и сможет узнать состояние своего баланса.
С целью обеспечения безопасности персональных данных оператор может попросить назвать кодовое слово или дату рождения, адрес прописки и серию паспорта. Аналогичным образом можно узнать в Альфа-Банк задолженность по кредиту по фамилии, позвонив на единый номер. Если вызов совершается с городского телефона, необходимо представиться, продиктовать номер договора и кодовое слово.
Информационные сообщения
При наличии доступа к сим-карте, номер которой передан банку, не стоит волноваться о пропуске момента оплаты. Организация заранее оповещает своих клиентов о сумме задолженности и крайнем сроке внесения средств путем sms -рассылки. Кроме того, информация дублируется на электронную почту.
Сетевые банкоматы
Получить все необходимые сведения можно в банкомате Альфа-Банка с помощью кредитной карты. Потребуется ввести пин-код, зайти в меню, нажать на раздел «Состояние счета», выбрать нужный кредит и зафиксировать полученную информацию, распечатав чек. В этом случае погасить долг можно на месте. При отсутствии кредитки оплата производится по номеру счета. Если возникли сомнения в правильности начислений, стоит обратиться в банковский филиал, взяв с собой паспорт, пластиковую карту и ксерокопию договора.
Возможности интернет-банкинга
При наличии доступа в сеть можно авторизоваться в системе «Альфа-клик», предоставляющей широкий набор инструментов для управления личными финансами, моментального совершения операций и актуализации информации о величине долга. При первом входе в систему, предназначенную для использования физическими лицами, потребуется пройти стандартную процедуру регистрации. Для получения пароля и логина требуется указать следующие данные:
- Номер лицевого счета или пластиковой карты.
- Номер контактного телефона.
Если используется мобильная версия, система уточнит, на какой операционной системе работает смартфон. После этого на телефон будет выслана ссылка, по которой можно скачать приложение.
Интернет-банк можно подключить и другими способами:
- Посетить отделение банка с паспортом, при этом будет выдан временный пароль, который можно изменить после успешной авторизации.
- Поместить персональную карту в банкомат. Нужный раздел находится в меню «Прочие операции».
- Позвонить по номеру 8−800−200−00−00. Менеджер заполнит анкету под диктовку и пришлет необходимые для входа в личный кабинет сведения в sms-сообщении.
- Посетить отделение банка с паспортом, при этом будет выдан временный пароль, который можно изменить после успешной авторизации.
- Поместить персональную карту в банкомат. Нужный раздел находится в меню «Прочие операции».
- Позвонить по номеру 8−800−200−00−00. Менеджер заполнит анкету под диктовку и пришлет необходимые для входа в личный кабинет сведения в sms-сообщении.
При использовании интернет-банкинга важно соблюдать меры предосторожности. Личный пароль нельзя сообщать никому, даже представителям банка. Специалисты рекомендуют придумывать сложный пароль и менять его раз в полгода. При возникновении опасности утечки данных доступ в личный кабинет можно заблокировать, обратившись в одно из отделений банка или позвонив на круглосуточную горячую линию.
Потерянные данные владелец карты может легко восстановить, нажав на соответствующую ссылку на странице входа. После того как клиент введет номер телефона, а также номер счета или карты, ему будет сгенерирован и выслан новый пароль.
В личном кабинете можно узнать следующие данные:
- величину одобренного займа;
- точную дату подписания договора;
- объем долговых обязательств;
- фиксированную процентную ставку;
- период, в течение которого соглашение останется действительным;
- сроки, за которые необходимо перечислить ежемесячный взнос;
- текущую сумму просроченных выплат;
- размер начисленных пени.
Определение суммы долга вручную
Кредитный калькулятор может быть полезен клиентам, которые знают размер своего займа и величину годовой процентной ставки. Такой инструмент можно найти не только на официальном сайте финансовой организации, но и на специализированных ресурсах. Чтобы проверить задолженность по кредиту Альфа-Банк, в выделенные поля нужно внести количество взятых взаймы средств, размер процентной ставки и период действия договора, переведенный в месяцы.
Способы погашения задолженности
Альфа-Банк известен своими эффективными методами борьбы с задолженностями не только у физических, но и у юридических лиц. Организациям, уклоняющимся от совершения своевременных выплат, грозят многочисленные иски, присылаемые по почте и передаваемые сотрудниками банка лично в руки, а также продолжительные судебные разбирательства, обычно завершающиеся в пользу финансовой организации. Должники по кредитам в базе данных Альфа-Банка остаются до тех пор, пока все денежные средства не будут возвращены.
Для того чтобы быстро погасить задолженность, можно воспользоваться одним из способов пополнения счета:
- через сетевой банкомат, поддерживающий прием купюр;
- через кассира в отделении банка;
- переводом с карты стороннего банка на счет Альфа-Банка;
- перечислением средств с дебетовой карточки Альфа-банка через личный кабинет;
- через QIWI-терминал.
Погашение долга по займу, взятому наличными и по кредитной карте, происходит одними и теми же способами. Если речь идет о пластике, то необходимость посещать отделение банка отсутствует даже на этапе оформления продукта. Достаточно зайти на официальный сайт банка, оставить там заявку и дождаться ответа. Предварительное решение объявляется в течение 1−3 рабочих дней.
Для того чтобы убедиться в платежеспособности клиента, банк может также запросить справку о доходах.
Заемщики выбирают Альфа-банк не только за его надежность и лояльность, но и за комфорт, который он предоставляет. Узнать важные сведения о размере долга или об отсутствии задолженности по закрытому займу можно в любое время суток, потратив при этом всего несколько минут личного времени. Доступность информации означает, что риск допущения просрочки по причине забывчивости и попадания в черный список минимален.
