Банк ВТБ 24 предоставляет своим клиентам возможность пользоваться услугами кредитной организации дистанционно при помощи сервиса ВТБ-Онлайн. Благодаря ему можно совершать большинство привычных операций, не посещая офис финансового учреждения.
Чтобы получить доступ к функциям интернет-банкинга, необходимо войти в личный кабинет. Далее вы узнаете, где взять данные для входа, как его осуществить и как восстановить логин и пароль в случае их утери.
ВТБ-Онлайн личный кабинет (регистрация)
(ссылка для входа чуть ниже)
Важно: для пользования возможностями ВТБ-Онлайн не требуется отдельная регистрация. Данные для входа в систему получает каждый клиент банка, оформляя договор комплексного обслуживания в финучреждении.
Человеку присваивается уникальный номер (УНК), который используется в качестве логина в сервисе ВТБ-Онлайн. Также банк присылает временный пароль для первого входа в систему. Пользователь может в любой момент изменить его. Еще один способ получить данные для входа в сервис — воспользоваться любым банкоматом ВТБ 24, перейдя в меню «Настройки».
ВТБ 24 Онлайн личный кабинет (вход)
Важно: чтобы войти в личный кабинет системы ВТБ-Онлайн, зарегистрированному клиенту следует перейти на страницу сервиса online.vtb.ru/content/v/ru/login.
- Далее будет предложено последовательно ввести данные для входа. Сначала необходимо указать логин, в качестве которого можно использовать номер карты банка ВТБ или уникальный номер клиента (УНК), присваиваемый при оформлении договора комплексного обслуживания. После ввода логина нужно нажать кнопку «Далее».
- Последний шаг — указание пароля. После его ввода следует нажать кнопку «Войти», и вход в систему будет выполнен.
При первом входе используется временный код, присылаемый клиенту банка в SMS. Пользователь может поменять пароль на персональный в настройках аккаунта.Также ВТБ 24 предлагает услугу подтверждения входа при помощи одноразовых SMS-кодов. Они заменяют пароль при авторизации в личном кабинете. Подключить данную услугу можно в любом офисе финансового учреждения, подписав соответствующее заявление. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Как восстановить данные для входа в ЛК?
Если у клиента возникают сложности со входом в личный кабинет ВТБ-Онлайн, он может воспользоваться функцией восстановления доступа. Для этого нужно нажать одноименную кнопку на странице входа в ЛК.
Система предложит три варианта:
- «Не помню свой логин» — вместо него будет предложено использовать номер карты.
- «Не помню свой пароль» — в открывшемся окне необходимо указать свой логин и нажать кнопку «Продолжить». На номер телефона клиента, указанный при оформлении договора с ВТБ, будет выслан новый одноразовый код для входа в ЛК в виде SMS-сообщения.
- «Не знаю, что такое логин» — логином пользователя является УНК. Он содержится в заявлении на предоставление комплексного обслуживания в VTB 24. Владельцы карты банка могут использовать для входа ее номер.
Возможности личного кабинета финучреждения
При помощи личного кабинета ВТБ 24 клиенты банка имеют возможность дистанционно:
- оплачивать услуги:
- мобильной связи;
- коммунальных служб;
- Интернета;
- спутникового телевидения;
- фискальной службы и т.д.
- обменивать валюту;
- погашать задолженность по кредитам;
- совершать денежные переводы по России и за границу, а также между своими картами и счетами;
- управлять текущими вкладами и открывать новые;
- торговать драгоценными металлами (при наличии обезличенного металлического счета);
- совершать операции на фондовом рынке;
- участвовать в программе «Бонус ВТБ 24» (для владельцев кредитных и дебетовых карт);
- оформлять страховку, необходимую для заграничных поездок;
- настраивать уведомления на телефон и электронную почту;
- просматривать информацию по кредитам и выписки по счетам и картам.
Важно: личный кабинет VTB можно персонализировать — настроить отображение нужных продуктов, переименовать счета, создать шаблоны операций и т.д.
Мобильные приложения от банка ВТБ 24
Онлайн-банкингом ВТБ можно пользоваться при помощи мобильного приложения. Оно называется «ВТБ-Онлайн» и доступно для бесплатного скачивания пользователям Android и iOS (в Play Market и App Store соответственно).
Данное приложение позволяет:
- осуществлять поиск ближайших банкоматов;
- оплачивать услуги связи, Интернета, коммунальных служб и т.д.;
- совершать денежные переводы;
- получать информацию об изменении курсов и обменивать валюту.
Пользователи мобильного приложения имеют возможность подтверждать операции при помощи push-кодов. В целом оно дублирует все функции сайта ВТБ-Онлайн, делая их доступными для владельцев смартфонов.
Еще одно полезное приложение для клиентов финансовой организации — «Токен ВТБ-Онлайн». Его также можно скачать в AppStore и Play Market. Оно генерирует одноразовые коды для входа в ЛК онлайн-банкинга и для подтверждения операций, заменяя обычный пароль и SMS-коды. Таким образом повышается защита аккаунта пользователя.
Чтобы подключить приложение «Токен», необходимо зайти в свой личный кабинет ВТБ-Онлайн, перейти в раздел «Профиль и пакет услуг», выбрать вкладку «Способы подтверждения» и нажать кнопку «Добавить токен». После этого потребуется ввести название, придумать PIN-код и подтвердить регистрацию при помощи SMS-кода, который будет выслан на мобильный телефон.
Контакты для связи с ВТБ 24
У банка работает круглосуточная служба поддержки, связаться с которой можно по номерам:
- 8(800)-100-24-24 — для физических лиц;
- 8(800)-200-77-99 — для предпринимателей (малый, средний и крупный бизнес);
- 8(800)-200-31-39 — для брокеров;
- +7(495)-258-49-47 — для акционеров;
- +7(495)-775-71-39 — для инвесторов;
- +7(495)-783-17-17 — телефон пресс-службы.
Звонки на горячую линию ВТБ 24 бесплатные для всех жителей Российской Федерации. Корреспонденцию банк принимает по следующему адресу: 123100, Москва, Пресненская набережная, 12. Также интересующий вопрос техподдержке кредитной организации можно задать по электронной почте: info@vtb.ru.
Подводим итог
ВТБ-Онлайн объединяет функции сервисов Телебанк и Телеинфо, ранее использовавшихся кредитной организацией. Интернет-банкинг позволяет клиентам управлять своими счетами и оплачивать многочисленные услуги не выходя из дома.
Чтобы войти в личный кабинет ВТБ-Онлайн, нужно ввести логин (уникальный номер клиента либо номер карты) и пароль (персональный, SMS-код или одноразовый токен). Кроме того, сервисом можно пользоваться через одноименное мобильное приложение.
Если вы являетесь клиентом не только ВТБ 24, но и Сбербанка, узнайте, как осуществляется вход в личный кабинет Сбербанка.
