Как заблокировать сбербанковскую карту?

Миллионы россиян пользуются дебетовыми и кредитными картами Сбербанка для оплаты покупок, денежных переводов, снятия заработной платы и пенсии. Владельцы карточек имеют возможность в любой момент их заблокировать, если появится такая необходимость.

О том, когда следует блокировать карту, как сделать это по телефону, в отделении банка и другими способами, а также о временной блокировке — читайте далее.

Когда требуется блокировка карты Сбербанка?

Кредитные и дебетовые карты Сбербанка могут быть заблокированы по инициативе их владельца или по решению финансовой организации. Держателю пластика следует сделать это, если:

• карта была украдена злоумышленниками или утеряна;
• требуется временная блокировка;
• карточка оставлена в банкомате.

Кроме того, рекомендуется блокировать карту, если клиент Сбербанка потерял телефон, подключенный к системе «Мобильный банк». Данный сервис дает возможность совершать платежи и переводы без дополнительных подтверждений.

Важно: СБ РФ оставляет за собой право заблокировать карту клиента при выявлении подозрительных операций или использовании ее в мошеннических устройствах.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону?

Звонок по телефону горячей линии Сбербанка России — самый быстрый способ блокировки утерянной или украденной банковской карты. Клиенту нужно обратиться в контакт-центр, используя один из номеров:

• 900 — для абонентов МТС, Мегафон, Мотив, Yota, Билайн и Теле2;
• 8(800)-555-55-50 — бесплатный номер для жителей России;
• +7(495)-500-55-50 — для звонков из-за границы.

Важно: после соединения с автоинформатором контакт-центра необходимо нажать «1», чтобы перейти в раздел «Блокировка карты».

Альтернативные способы блокировки карты СБ РФ

Рассмотрим все доступные варианты.

В отделение Сбербанка следует обращаться для закрытия карты. В случае утери или кражи пластика не рекомендуется пользоваться данным способом блокировки, так как он наименее оперативный. Если же других вариантов нет, необходимо отправиться в ближайшее отделение с соответствующей просьбой и предъявить сотруднику финучреждения паспорт для подтверждения своей личности.

Чтобы полностью закрыть счет карточки, нужно написать заявление и предоставить его специалисту банка — операция осуществляется через 30 дней с момента обращения. После закрытия перевыпуск карты Сбербанка невозможен.

Пользователи «Сбербанк Онлайн» могут заблокировать карточку через личный кабинет сервиса. Чтобы сделать это, необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете онлайн-банкинга.
2. Перейти в раздел «Карты».
3. Нажать на кнопку «Операции» напротив нужной карточки.
4. В выпадающем списке выбрать опцию «Заблокировать».

Клиентам Сбербанка, подключенным к сервису «Мобильный банк», доступны 2 способа блокировки карты:

1. По SMS. Нужно отправить на номер 900 сообщение с текстом «Блокировка XXXX N», где XXXX — последние 4 цифры номера карточки, а N — причина блокировки:
   • 0 — потеря;
   • 1 — кража;
   • 2 — карта оставлена в банкомате;
   • 3 — иное.
2. При помощи USSD-запроса. На клавиатуре телефона следует ввести команду *900*03*XXXX*N#, где XXXX — последние 4 цифры номера карточки, а N — причина блокировки:
   • 0 — потеря;
   • 1 — кража;
   • 2 — карта оставлена в банкомате;
   • 3 — иное.

Для завершения операции в обоих случаях необходимо переслать на номер 900 код подтверждения, полученный в сообщении от банка.

Совет: если вы больше не хотите пользоваться СМС-сервисом СБ РФ, узнайте, как осуществить отключение «Мобильного банка» Сбербанка.

Можно ли заблокировать карту Сбербанка временно?

Да, банк предоставляет клиентам возможность временной блокировки карт. Она может потребоваться, если владелец не планирует пользоваться пластиком в течение длительного периода. Для временной блокировки рекомендуется звонить по телефону горячей линии и запрашивать соединение с оператором.

Чтобы временно заблокировать карту через «Мобильный банк» или интернет-банкинг, следует в качестве причины указывать «иное». При выборе вариантов «потеря» и «кража» будет возможен только перевыпуск пластика.

Совет: если вам необходимо пополнить баланс кредитки, узнайте все способы положить деньги на карту Сбербанка.

Подводим итоги

Сбербанковскую карточку нужно блокировать в случае кражи, утери, а также если она была оставлена в банкомате. Сделать это владельцы пластика могут по телефону, в личном кабинете «Сбербанк Онлайн», через «Мобильный банк» и в любом отделении финансовой организации. К тому же можно временно заблокировать карточку, чтобы не платить за обслуживание в период, когда она не используется.

Узнайте, как получить займ на карту Сбербанка, если вам срочно нужны кредитные средства.