Как проверить свою пенсию через Интернет?

Согласно пункту 2 статьи 7 и пункту 1 статьи 39 Конституции Российской Федерации каждый гражданин страны обладает правом на получение пенсии — трудовой, по достижении определённого возраста, социальной и в связи с установленными заболеваниями. Самым распространённым видом пенсионных выплат являются трудовые: в соответствии с действующим законодательством, для их получения необходимо набрать определённое количество баллов (в 2018 году — 30).

Порядок расчёта и определения эквивалентности условных баллов реальным отчислениям гражданина в Пенсионный Фонд России остаётся загадкой, поэтому, чтобы рассчитать пенсию по старости, легче всего обратиться в это государственное учреждение — лично или через Интернет, на сайте ПФ или портале Госуслуги. О плюсах и минусах каждого способа и о том, какие документы необходимы для получения информации, — поговорим далее.

Что нужно для того, чтобы узнать свою пенсию?

В ходе не так давно проведённой пенсионной реформы было принято решение выделить в начисляемой официально трудоустроенным гражданам пенсии две части: страховую и накопительную. Первая является безусловной и положена всем без исключения гражданам России, достигшим пенсионного возраста: мужчинам — с 65 лет, женщинам — с 60 лет. Несложно догадаться, что размер этих выплат, иначе называемых социальными, крайне невелик: на сегодняшний день он составляет чуть более 5 тысяч рублей в месяц. Эта сумма ежегодно индексируется в соответствии с уровнем инфляции, однако рассчитывать на её существенный рост нет никаких оснований.

Накопительная пенсия формируется из ежемесячных страховых отчислений в государственный (ПФР) или негосударственный пенсионный фонд, выплачиваемых с заработной платы сотрудника работодателем или, если речь идёт об индивидуальных предпринимателях или самозанятых гражданах, получающим официально зафиксированный доход гражданином. Именно на основании этих отчислений и высчитываются баллы: узнать их сумму в зависимости от заработка можно на сайте Пенсионного фонда.

Гражданин имеет право не только на получение пенсии в связи с наступлением определённых условий: он также может в любое время узнать, лично или через Интернет, актуальный размер своих накоплений, проверить правильность начислений, оспорить неправомерные действия Пенсионного Фонда или, если ему положено две и более пенсии, выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Важно: вследствие технической сложности для конечного пользователя и безальтернативности Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), используемой для авторизации в личном кабинете на Госуслугах или портале ПФР и зачастую делающей невозможным комфортное использование этих электронных сервисов, а также ставших в последнее время регулярными перебоев в работе самого сайта Госуслуги, гражданину, желающему узнать, сколько баллов ему начислено и каков размер его будущей пенсии на сегодня, рекомендуется обратиться в отделение Пенсионного фонда лично: в конечном счёте это позволит сэкономить больше времени и сил.

Для того чтобы проверить состояние своей пенсии, перед визитом в ПФР необходимо взять с собой:

• паспорт гражданина Российской Федерации;
• страховое свидетельство (СНИЛС небольшая зелёная карточка);
• иногда — дополнительные документы, подтверждающие прохождение военной службы, особые условия труда, свидетельствующие о размере семьи и так далее.

Совет: уточнить список требуемых бумаг можно заранее, связавшись по телефону со специалистом местного отделение Пенсионного фонда или воспользовавшись услугами онлайн-приёмной на сайте госучреждения.

Запрос информации через Интернет осуществляется через сервис Госуслуги; уже зарегистрированному и подтвердившему личность пользователю не понадобится предоставлять системе никаких дополнительных данных. Но до этого потребуется указать свои паспортные данные, номера СНИЛС и ряда дополнительных документов, что делает процедуру получения информации о пенсионных начислениях через Интернет идентичной личному обращению. Кроме того, посмотреть размер своей пенсии и воспользоваться большинством других опций сайтов Госуслуги и ПФР не получится до подтверждения личности и получения «полноценных» аутентификационных данных — лично, по почте или в виде электронного ключа; процесс занимает, в зависимости от выбранного гражданином пути, немало времени, неудобен и, при отсутствии у будущего пенсионера желания активно пользоваться всеми функциями ЕСИА, нецелесообразен.

Важно: во всех случаях для того, чтобы узнать текущую сумму пенсионных начислений, гражданину потребуется СНИЛС. Без этого документа не обойтись: если по каким-либо причинам он не был получен (что на сегодня крайне маловероятно) или был утерян, необходимо обратиться к специалистам Пенсионного фонда России с заявлением о его предоставлении или выдаче новой карточки. Содержащийся на документе номер уникален в пределах страны и, как и паспортные данные, не должен без необходимости разглашаться посторонним людям. Помимо того, СНИЛС непременно потребуется предоставить при оформлении кредита для пенсионеров в Россельхозбанке и большинстве других крупных финансовых учреждений.

Чтобы узнать размер своей будущей пенсии, можно также обратиться к сотруднику отдела кадров своего предприятия или консультанту тесно сотрудничающего с государством ПАО «Сбербанк России». Первый вариант подходит тем, кто всю жизнь проработал в одной организации: в противном случае получить необходимую информацию будет значительно легче, непосредственно придя в отделение ПФР. Второй предполагает личное присутствие заявителя: воспользоваться возможностями личного кабинета в системе «Сбербанк Онлайн» в данном случае не получится. При себе, как обычно, потребуется иметь гражданский паспорт и СНИЛС; в отделении, кроме того, можно произвести первичный или повторный расчёт банковского кредита и узнать о новых предложениях и акциях от крупнейшего финансового учреждения России. Порядок получения информации сведений о размере пенсии в отделе кадров можно уточнить непосредственно у специалиста; обычно в этом случае работнику не нужно предоставлять никаких документов.

Важно: узнать о своих пенсионных начислениях имеет право любой гражданин России, вне зависимости от возраста, социального положения и текущей трудовой занятости. Специалисты Пенсионного фонда или иных предоставляющих соответствующую информацию структур не имеют права отказать в услуге; если такое произошло, необходимо уведомить о случившемся непосредственное начальство и, при получении нового отказа, вышестоящие органы.

Как узнать размер пенсии на сайте Госуслуги?

В соответствии со стандартами Единой системы идентификации и аутентификации пользоваться большинством функций портала, связанных с персональными данными, можно только после подтверждения личности.

Это сложная процедура, первый шаг которой — зарегистрироваться на Госуслугах, введя имя, фамилию, адрес электронной почты и действующий сотовый номер. Затем понадобится дополнить сведения о себе (тут-то и пригодятся паспорт гражданина России и СНИЛС), а далее, после прохождения проверки в нескольких госструктурах, — получить аутентификационные данные.

Успешно преодолев все этапы, полноправный пользователь Госуслуг сможет не только посмотреть размер своих пенсионных начислений, но и получить архивную справку из МВД, записаться к врачу или оставить запрос на оказание других предоставляемых в электронном виде услуг. Здесь же можно узнать ИНН физического лица по паспорту — при условии, правда, что этим лицом является сам зарегистрированный.

Чтобы проверить размер пенсионных начислений на Госуслугах, уже зарегистрированному и «подтверждённому» пользователю необходимо:

• Перейти на сайт, воспользовавшись ссылкой gosuslugi.ru. Приступить к авторизации в личном кабинете, щёлкнув левой клавишей мыши по нужной ссылке.

• Ввести придуманный при регистрации пароль, после чего нажать синюю кнопку «Войти». Если пароль был забыт или утерян, необходимо воспользоваться соответствующей ссылкой, размещённой под кнопкой.

Важно: посетитель сайта может авторизоваться и с помощью квалифицированной электронной подписи, перейдя по самой нижней ссылке. Вполне логично, что в этом случае необходимо иметь под рукой содержащий ЭЦП «ключ» — флеш-карту, карту памяти или жёсткий диск, который нужно будет обычным путём подсоединить к ПК через USB-разъём.

• Многие пользователи в последнее время сталкиваются с проблемой: войдя в личный кабинет, они оказываются перенаправлены на раздел сайта «Для иностранных граждан» и, соответственно, не могут быстро найти нужную услугу. Выход прост: в левом верхнем углу главной страницы необходимо вызвать кликом мыши выпадающее меню и выбрать в нём пункт «Для граждан»; повторной авторизации в этом случае не требуется.

• Первый, наиболее простой способ посмотреть размер своих пенсионных накоплений — немного прокрутив открывшуюся страницу вниз, дойти до раздела «Популярное на портале» и выбрать услугу «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР», как и прежде, щёлкнув по ней мышью.

• Однако эта опция, в зависимости от региона проживания человека и статистики запросов, не всегда оказывается в «Популярном». Тогда необходимо, ещё немного опустившись вниз, нажать на расположенную по центру синюю кнопку «Все услуги».

• На вновь открывшейся странице нужно найти раздел «Пенсия, пособия и льготы» и открыть его кликом мыши.

• На новой странице пользователь увидит упомянутую ранее ссылку и сможет перейти к ней привычным способом.

Важно: хотя визуальный поиск по странице не занимает много времени, не желающий ждать человек может сразу перейти к полному перечню предоставляемых услуг, щёлкнув мышью по расположенному вверху одноимённому подзаголовку.

• Теперь остаётся только подтвердить своё согласие на обработку данных, нажав синюю расположенную справа от центра синюю кнопку «Получить услугу». Информация будет предоставлена гражданину в течение нескольких минут в доступном для скачивания файле PDF. С ней можно ознакомиться в личном кабинете; кроме того, пользователь имеет возможность отправить файл на свою электронную почту или сохранить документ на жёстком диске ПК.

Важно: человеку, не прошедшему до конца процедуру аутентификации на портале Госуслуги, получить выписку не удастся. Сервис в любом случае предложит ему ввести недостающие сведения и пройти остальные этапы, описанные выше.

Преимущества получения информации о пенсионных начислениях на сайте  Госуслуги:

1. Мобильность. Пользователю портала не нужно никуда идти и даже отрываться от компьютера или ноутбука: достаточно, пройдя единовременную процедуру аутентификации, в дальнейшем просто вводить придуманный ранее пароль или пользоваться электронным ключом.
2. Безвозмездность. Большая часть представленных на портале государственных услуг оказывается совершенно бесплатно. За другие гражданину придётся уплатить пошлину в установленном размере, однако пользование интернет-ресурсом и в таком случае не будет стоить ему ни копейки.
3. Доступность. В отличие от государственных учреждений, каждое из которых имеет свои часы приёма, по понятным причинам обычно совпадающие со временем работы нуждающегося в получении услуги гражданина, сайт функционирует круглые сутки, без выходных и праздников. Конечно, если для обработки заявки нужно участие человека (специалиста соответствующего ведомства), пользователю придётся подождать начала рабочего дня, но оставить заявку он может тогда, когда ему удобнее — днём или ночью, в будний или выходной день.
4. Отсутствие очередей. Само собой разумеется, если человеку не нужно лично являться в государственное учреждение, ему не потребуется и терять время, ожидая, пока наступит его черёд войти в кабинет или подойти к окошку. Кроме того, пользователю Госуслуг не придётся сталкиваться с необходимостью вживую общаться с другими посетителями и сотрудниками — иногда не самыми приятными людьми.

Недостатки пользования Госуслугами:

1. Техническая сложность аутентификации. Процедура вкратце была описана выше: она долга, неудобна и зачастую отбивает у гражданина всякое желание переходить на общение с государством посредством Интернета. Многим проще дойти по отделения Пенсионного фонда, особенно если он не так далеко расположен, немного подождать и решить все вопросы при личном общении с сотрудником, чем делиться с сервисом всеми персональными данными, а затем тратить время на ожидание подтверждения личности.
2. Необходимость наличия вычислительного устройства, подключённого к Интернету. Чтобы узнать о размере своих пенсионных начислений, гражданину потребуется иметь под рукой компьютер, ноутбук, планшет или смартфон (для последних разработано мобильное приложение «Госуслуги»). Важно и наличие стабильного, пусть даже не самого быстрого Интернета: взаимодействие с порталом, от авторизации до получения готовой электронной выписки, происходит исключительно в режиме онлайн.
3. Непредсказуемое время ожидания. Да, тратить время в очередях пользователю не придётся; но также невозможно предсказать, как быстро будет дан ответ на его запрос. Ответ зависит от множества случайных факторов, повлиять на которые нельзя. В последние годы отмечается небольшое увеличение скорости оказания услуг, но говорить о серьёзном прорыве в этой области пока не приходится.

Важно: портал Госуслуги работает только с Пенсионным фондом России — государственной некоммерческой структурой. Гражданин, переведший накопительную часть пенсии в негосударственный фонд, не сможет получить на сайте информации о текущем положении дел: ему придётся направить запрос, лично, по почте или иным предусмотренным образом в отделение избранного им НПФ.

Как посмотреть свою пенсию в Пенсионном фонде?

Итак, портал Госуслуги имеет как несомненные плюсы, так и не изжитые пока минусы, делающие работу с ним по меньшей мере некомфортной. То же, к сожалению, относится и к сайту Пенсионного Фонда России, расположенному по адресу pfrf.ru. Авторизация на нём происходит через ту же Единую систему (ЕСИА), и, по сути, личный кабинет ПФ РФ — сильно урезанная версия Госуслуг. Чтобы посмотреть свои пенсионные начисления на текущий момент, пользователю после входа в личный кабинет необходимо выбрать раздел меню «Формирование пенсионных прав»: там он получит всю актуальную информацию за прошедший период. Никаких сложностей здесь нет: пара щелчков мышью — и данные можно просматривать, копировать и сохранять в файл.

А вот по-настоящему существенное достоинство официального сайта ПФР — наличие универсального калькулятора пенсии, с помощью которого любой гражданин может проверить, правильно ли ему была начислена пенсия. Хотя создатели программы предуведомляют, что полученные значения носят чисто ознакомительный характер, при обнаружении серьёзных несовпадений пользователю есть смысл задуматься об обращении в Пенсионный фонд с требованием разъяснить ситуацию. Конечно, при расхождении в десяток-другой рублей такое действие вряд ли будет оправдано; но чем больше разница, тем оперативнее нужно выяснять, в чём её причина.

Особенно приятно, что «официальный» пенсионный калькулятор доступен даже незарегистрированным посетителям сайта; чтобы воспользоваться им, нужно всего лишь:

• Перейти на портал ПФР, введя в любом браузере pfrf.ru. На главной странице портала перейти, как и для получения информации о размере пенсионных начислений, по ссылке «Личный кабинет гражданина».

• Авторизации не требуется; достаточно найти вверху страницы новую ссылку «Пенсионный калькулятор» и кликнуть по ней левой клавишей мыши.

• Другой способ получить доступ к программе — прокрутив главную страницу сайта до самого низа, щёлкнуть по одноимённой синей кнопке с пиктограммой калькулятора.

• Первое, что может сделать посетитель сайта, — узнать, сколько баллов, необходимых для получения пенсии, ему будет начислено в текущем году. Для этого существует отдельное окошко, расположенное вверху страницы справа. Как ясно из содержащегося в нём пояснения, пользователю достаточно ввести в единственное поле размер своей ежемесячной заработной платы и нажать кнопку «Рассчитать» — внизу виджета появится новое окошко с годовым количеством баллов.

• Теперь, немного спустившись вниз, будущий пенсионер может приступить к основным вычислениям. Для этого ему придётся заполнить несколько полей (от «Пола» до «Официальной зарплаты») и нажать синюю кнопку «Рассчитать» внизу страницы.

• Как и ранее, окошко с результатами вычислений появится под калькулятором. В нём будет указано заработанное человеком количество баллов (коэффициентов), размер ежемесячной заработной платы и общая продолжительность трудового стажа.

• Несложно проверить справедливость приведённого ранее утверждения о размере и порядке назначения трудовой пенсии: если количество полученных баллов не превышает 30 или гражданин вовсе официально не работал, ему будет назначена минимальная (социальная) пенсия, на 2018 год составляющая 5034,25 рубля в месяц, или 60411 рублей в год.

Преимущества и недостатки получения информации посредством сайта Пенсионного Фонда России в целом совпадают с перечисленными выше для Госуслуг.

Гражданин всегда может проверить размер своей будущей пенсии лично, придя в местное отделение ПФР и обратившись к специалисту. Список необходимых для этого документов был приведён ранее; сейчас же есть смысл рассмотреть достоинства и неудобства визита в Пенсионный фонд.

К плюсам относятся:

1. Помощь специалиста. С ним можно сразу обсудить все вопросы, находящиеся в его компетенции, в том числе узнать, почему реальный размер пенсии отличается от ожидаемого, как оспорить сделанные ПФР вычисления и можно ли перейти на другую пенсию, если их предусмотрено несколько. Важно при этом понимать, что Пенсионный фонд России отвечает только за свою деятельность: гражданину, переведшему накопительную часть пенсии в НПФ, необходимо обращаться за разъяснениями туда.
2. Простота. Чтобы получить исчерпывающий ответ, не нужно обладать компьютерной грамотностью и беспокоиться о наличии интернет-соединения. Достаточно выйти из квартиры, прихватив с собой паспорт и СНИЛС, добраться до отделения и подождать своей очереди: всё остальное сделает сотрудник ПФР.
3. Достоверность. Полученная на Госуслугах выписка не заверена электронно-цифровой подписью и потому не обладает юридической силой; специалист же Пенсионного фонда может оформить необходимый документ по всем требованиям закона с печатями и штампами.

Недостатки личного посещения ПФР совпадают с достоинствами получения электронной услуги; это:

• необходимость покидать дом;
• ожидание в очереди;
• обязательные затраты на дорогу (проезд в общественном транспорте, на такси или расходы на горючее для собственного автомобиля);
• фиксированные часы приёма, совпадающие с графиком работы большинства граждан.

Важно: кроме личного посещения и «общения» по Интернету, гражданин может отправить запрос в Пенсионный фонд заказным письмом, лучше — с уведомлением о вручении. Однако стоить такое отправление будет недёшево, а время ожидания ответа растянется на срок до десяти рабочих дней с момента получения госучреждением запроса, что при современном темпе жизни вряд ли может обрадовать занятого человека.

Подводим итоги

Проверить свои пенсионные начисления можно как через Интернет, так и лично придя в отделение ПФР или направив туда заказное письмо. Оба способа по-своему хороши, и каждый из них имеет изъяны.

Прежде чем оспаривать кажущийся несправедливым размер начислений, будущий пенсионер может воспользоваться удобным онлайн-калькулятором, доступным на сайте Пенсионного фонда: программа предоставит ему приблизительный расчёт общего числа баллов, размера пенсии и суммарного стажа. С этими данными, хотя и не являющимися юридически значимыми, нужно обращаться к специалисту ПФР, чтобы получить мотивированный ответ или инициировать дальнейшие разбирательства.