Многие торговые сети выпустили собственные скидочные и бонусные карты. Цель этого маркетингового хода одна — сохранить лояльность клиентов. Подобную систему начали активно применять и банковской сфере. Например, бонусы ВТБ 24 начисляются за безналичные расчеты в магазинах и ресторанах.
Подобное решение не обошло стороной и компании ТЭК. Бренд «Лукойл» выпустил собственную карточку, на которой накапливаются баллы за совершенные покупки на АЗС сети. В дальнейшем бонусы можно тратить.
Что представляет собой карта Лукойл?
Для всех участников программы лояльности бренда предусмотрено два вида карт:
- Карта клуба Лукойл. Она позволяет накапливать баллы и тратить их на покупки в сети АЗС бренда. Заказать пластик можно на любой заправке компании. Существует и виртуальный аналог. Приложение доступно для всех смартфонов.
- Кобренд карты позволяет накопить бонусы и потратить их не только на заправочной станции, но и в тысячах магазинах по всему миру. Заказать пластик можно на сайте банков-партнеров компании.
Для владельцев карт открыты разные возможности. Например, помимо скидок и бонусов они могут стать участниками розыгрышей и получить ценные призы. Компания предоставляет круглосуточную поддержку всем держателям карт:
- в личном кабинете на сайте;
- через мобильное приложение;
- по телефону горячей линии.
Важно: участник клуба лояльности Лукойл может зарегистрировать только одну карту.
Как начисляются бонусы на карту «Лукойл»?
Карта оформляется бессрочно на безвозмездной основе. За каждую совершенную покупку в размере 50 рублей на виртуальный счет клиента записывается 1 балл. Следует отметить, что «пластик» действует не на всех АЗС сети. В некоторых случаях технические возможности станции не позволяют проводить подобные операции. Конкретной привязки к региону нет. Картой можно пользоваться и в Москве, и в Перми или в Новосибирске.
Конечно, по сети представленности карточку лояльности Лукойл с топливной картой «Вездеход» сравнить невозможно. В последнем случае скидки действуют на разных АЗС, да и применяется пластик для безналичного расчета за ГСМ.
Как узнать, сколько баллов на карте «Лукойл»?
Узнать количество бонусных баллов на карточке лояльности удастся разными методами:
- в личном кабинете;
- непосредственно на АЗС;
- по телефону горячей линии;
- в мобильном приложении.
Клиент может в любой момент проверить количество накопленных бонусов. Выбор оптимального способа зависит от конкретной ситуации.
При регистрации в личном кабинете на сайте (customer.licard.ru) необходимо указать свои персональные данные. Там содержится вся информация относительно самой карты, накопленных бонусов и различных действующих акций.
Узнать требуемую информацию можно также и на АЗС «Лукойл». Для этого необходимо предоставить оператору саму карту и попросить проверить количество баллов. Данные будут напечатаны на чеке.
Номер горячей линии 8(800)-100-09-11. Сотруднику следует сказать цель звонка и предоставить номер самой карты. После этого оператор сообщит всю необходимую информацию. Так можно прояснить и другие вопросы, а также узнать доступные привилегии и скидки.
Один из наиболее популярных методов. Сейчас собственные приложения разработали разные компании. Например, эта технология активно применяется в банковской сфере. Клиенты с помощью мобильного приложения от Сбербанка узнают, сколько баллов «Спасибо» записано на карте, проверяют баланс счета и выполняют другие операции. Выяснить информацию о количестве бонусов можно и в соответствующей программе от «Лукойл».
«Лукойл» (баллы на карточке) как потратить?
Бонусы начисляются сразу с момента использования карты. О системе формирования баллов было сказано выше. Следует учитывать, что 1 балл дает 1 рубль скидки. Использовать их можно для полной или частичной оплаты товаров сети АЗС «Лукойл». Для получения скидки пластик предъявляется до самой оплаты. Это условие требуется учесть в обязательном порядке. За покупки только по баллам бонусы не начисляются.
Совет: узнайте, как ведется учет бензина по топливным картам.
Подводим итоги
При постоянном росте цен на бензин у многих водителей на первый план выходят именно вопросы экономии. Карта «Лукойл» позволяет сберечь ощутимые суммы. Периодически бренд предлагает держателям пластика дополнительные бонусные программы.
Кобрендинговые карты расширяют возможности клиентов. Как было сказано выше, они позволяют рассчитываться бонусами в разных магазинах, в том числе и расположенных на территории иностранных государств.
