От того, как будет получаться у консультанта-продавца уговаривать покупателя приобрести товар, будет зависеть доход торгового учреждения, а также оценка профессионального уровня консультанта при оформлении резюме на такую вакансию.
Должностные обязанности продавца-консультанта
На консультанта, кроме реализации товара, возлагаются следующие должностные обязанности:
- Консультирование потребителей по ассортименту товара.
- Оказание помощи при выборе товаров.
- Презентация реализуемой продукции.
- Документальное оформление покупки.
- Распространение информации об организации акций, возможностях приобретения бонусов.
- Стимулирование к добавочным покупкам.
- Обучение вновь принятых сотрудников.
Эффективность работы консультанта определяется по результатам продаж. И если соискатель желает получить вакансию консультанта, то в первую очередь, наряду с опытом работы, ему понадобится в резюме отметить результаты достижений специалиста на прежней работе и представить аргументы того, что он работал на результат. Такие специалисты ценятся выше всего.
(Видео: Резюме продавца как написать правильное резюме на работу продавца)
Должность консультанта является востребованной в различной сфере торговли. На трудовом рынке можно найти немало предложений с разным уровнем оплаты труда и набором требований.
Для составления идеального резюме требуется соблюсти чёткий формат бланка и соответствовать запросам работодателя. Перед формированием такого документа, необходимо внимательно изучить требования к вакансии, чтобы изложить наиболее нужные сведения о соискателе.
Общий объём резюме должен быть в пределах одной-двух страниц, составленных на листах формата А4, так как работодатель является весьма занятым человеком и у нет времени просматривать объемные документы. Резюме должно быть написано грамотным текстом, не допуская зачеркиваний и исправлений. Заполнить документ можно вручную или распечатать, предварительно набрав на ПК. Второй вариант – предпочтительней.
При составлении резюме рекомендуется соблюдать следующие особенности:
- Работодатель в первую очередь интересуется опытом работы соискателя и его уровнем образования, поэтому, данную информацию нужно располагать в первую очередь.
- Заполняя разделы резюме, требуется отображать сведения четко и лаконично. Все данные должны быть достоверными.
- Текст резюме должен быть деловым, не прибегая к разговорному сленгу. Не рекомендуется негативно отзываться о предыдущих работодателях и копировать чужие сведения.
- Учитывая, что данная вакансия предполагает общение с клиентами, то дополнительным бонусом при отборе кандидатуры будет прикрепленная удачная фотография, зафиксированная в деловом стиле.
- Если соискатель указывает в резюме размер зарплаты, то это в какой-то мере сужает круг работодателей, ограничивая возможности соискателя, поэтому, лучше, если данный вопрос останется открытым.
Форма и структура резюме должна соответствовать общепринятой классической схеме, с отображением:
- Названия документа.
- Ф.И.О. соискателя вакансии.
- Даты рождения претендента.
- Места его проживания.
- Контактных данных.
- Цели составления данного документа.
Дальнейшее заполнение документа предполагает отображение сведений о соискателе в разделах, которые присутствуют в классическом бланке.
Образование
Консультант обязан быть грамотным специалистом, с образованием педагога или психолога, так как ему приходится иметь дело с клиентами. Важным моментом является знание ним ассортимента товаров, его состава, производителя, качества, чтобы без запинки ответить на все вопросы покупателя и убедить его приобрести товар.
Резюме соискателя будет идеальным, если его образование будет соответствовать объявленной вакансии. Если претендент получил высшее образование нужно будет отметить название ВУЗа, дату окончания и приобретенную специальность.
Чтобы резюме стало более привлекательным, нужно выделить в документе опыт работы, навыки продаж, участие в семинарах и в тренингах.
Прохождение дополнительных курсов в сфере торгового маркетинга, может стать дополнительным плюсом при отборе кандидатуры. При этом, непременно нужно будет отметить название курса, программу и дату завершения учебы. Наличие таких сведений может перевесить даже отсутствие основного образования.
При трудоустройстве на должность консультанта выдвигаются следующие требования:
- Образование – не ниже среднего.
- Приветствуется опыт работы, хотя это не относится к обязательному фактору.
- Знание особенностей реализуемых товаров и умение пользоваться компьютером.
- Иногда может понадобится наличие водительских прав категории «В», гражданства РФ и базовое знание английского языка.
При отображении списка работ на предыдущих местах, желательно, избегать длительных перерывов. Если список работ слушком большой, то это свидетельствует о непостоянстве соискателя. Поэтому, рекомендуется указывать период работы за последние 5 лет. При этом, нужно отмечать трудовую деятельность, имеющую отношение к вакансии, на которую претендует соискатель.
В разделе требуется отметить:
- Дату начала и завершения работы на предприятии.
- Наименование фирмы.
- Должностные обязанности, выполняемые кандидатом.
Перечень работ рекомендуется заполнять в обратной хронологической последовательности, начиная заполнение записи с последнего места работы.
В этом же разделе можно отметить достижения, которых добился соискатель на предыдущих местах работы. Достижения нужно указывать конкретные, с приведением цифровых показателей в той или иной сфере ответственности соискателя. Это может быть:
- Успешное проведение рекламной кампании.
- Оптимизация визуального мерчендайзинга.
- Отсутствии возвратов товара, недостач и т.д.
Перечень достижений, которые можно отобразить в разделе представлен в таблице.
Некоторые соискатели вакансий ищут работу после завершения образовательного учреждения и не обладают достаточным опытом работы. В этом варианте, для заинтересованности работодателя можно сделать акцент на свои личные качества, на стремлении повысить свой профессионализм и готовность к стажировке.
Правильно отмеченные навыки могут оказать весомое влияние на работодателя, при отборе кандидата. При заполнении данного раздела необходимо отобразить ключевые навыки, которые могут пригодится в профессиональной деятельности. \
Примером таких навыков могут быть:
- Умение грамотно презентовать товар.
- Способность к мотивированию покупателя на выполнение второй покупки.
- Не лишним будет наличие навыка консультанта по выполнению обязанностей кассира.
- Знание законодательных норм РФ.
- Умение работать на ПК и пользоваться прикладными программа (например, «1С.Торговля и склад») и т.д.
В данном разделе можно раскрыть профессионализм соискателя более полно. Здесь можно отметить личные качества, присущие для торгового работника. При этом, нужно избегать шаблонного перечисления качеств. Лучше отметить, как соискатель выстраивает отношения с клиентами, что делает для повышения спроса на товар и т.д.
Этот раздел можно не заполнять. Но если соискатель желает рассказать о себе дополнительную информацию, то здесь можно отобразить:
- Семейное положение кандидата на получение вакансии консультанта.
- Знание иностранного языка.
- Готовность приступить к работе немедленно и готовность к командировкам.
- Наличие водительских прав.
- Можно отметить увлечения.
Образец резюме консультанта
- Бланк, doc
- Образец, doc
Для дополнительного привлечения работодателя к резюме и для создания хорошего впечатления нужно сформировать грамотное сопровождающее письмо к резюме. Данный документ не является обязательным, но в некоторых обстоятельствах такое письмо необходимо.
Обычно, такое письмо требуется написать если:
- Этого требует работодатель в объявленной вакансии.
- Соискатель откликнулся на вакансию зарубежной фирмы. Там это обязательное требование.
- Соискатель решил изменить направление деятельности.
Объем документа, в любом случае должен быть меньше, чем резюме. Документ обязан быть кратким, с отображением конкретной информации, которая может заинтересовать работодателя.
Письмо составляется в официально-деловом тоне, без использования юмора, сленга и прочих не деловых выражений.
Структура документа может быть следующей:
- «Шапка», где отображаются реквизиты адресата и претендента на вакансию консультанта, с указанием контактных данных.
- Приветствие работодателя.
- Отображение вакансии, на которую претендует соискатель, и источник получения информации о вакансии.
- Мотивация кандидата на должность и релевантный опыт трудовой деятельности.
- Навыки и личные качества, требуемые для успешной деятельности и прочие преимущества специалиста.
- Благодарность за уделенное внимание.
- Подпись соискателя.
К письму должно быть прикреплено резюме.
Скачать, doc
Заключение
Профессия консультанта предполагает различные направления в торговой сфере, поэтому для каждой вакансии требуется составлять индивидуальное резюме. Для меньших затрат времени при оформлении резюме, лучше скачать бланк и по представленному примеру, который можно использовать как основу, заполнить пустой бланк. Непременно, после заполнения бланка, нужно проверить текст на наличие ошибок и лишних сведений.
Заполненное резюме и сопроводительное письмо можно отослать, как почтой России, так и на электронный адрес работодателя, прикрепив к письму отсканированное резюме.