Профессиональные навыки, отображаемые в резюме, выделяются, обычно, отдельным блоком. В этом разделе описывается та информация, которая не отображена в должностных обязанностях раздела «Опыт работы».
Данная информация является ключевой для будущего руководителя фирмы, так как профессиональные навыки будущего сотрудника играют немаловажную роль в выполнении им трудовых обязанностей. Каждый руководитель хочет иметь компетентного работника в своем предприятии.
Что такое ключевые навыки в резюме?
Профессиональные навыки, отображенные в резюме претендента на вакансию, всегда становятся объектом изучения руководителем компании. Опыт трудовой деятельности и полученное образования, дают не полную картину профессиональных качеств претендента на работу, а вот навыки – помогут раскрыть дополнительные наработки претендента, уровень его компетенции в открытой вакансии.
Правильное заполнение этого раздела резюме предоставит возможность руководителю фирмы понять без общения с соискателем, подходит ли тот ему или нет.
В этом разделе резюме, рассказывается о знаниях претендента и его достижениях. Соискатели, игнорирующие данный раздел, совершают непоправимую ошибку. Также неправильно будет отображение в данном разделе пространных рассуждений о личностных характеристиках претендента.
Поэтому для полной картины навыков соискателя необходимо отобразить умение соискателя:
- Разрешать спорные вопросы.
- Обеспечивать планирование и организацию трудового процесса.
- Объявлять решения и нести за них ответственность.
- Критически рассуждать.
- Обеспечивать эффективное управление временем и подчиненными.
- Использовать программы для мотивации.
- Обеспечивать стратегическое мышление, с творческим подходом.
- Проводить переговоры.
- Пользоваться коммуникативным опытом, доверием сотрудников и вышестоящим начальством.
- Правильно мотивировать на результат.
- Настраиваться на высокое проявление энергии и инициатив.
- Концентрировать внимание сотрудников и поддерживать его некоторое время.
- Обладать терпением и гибкостью, нужными при общении с коллегами.
(Видео: Какие НАВЫКИ указать В РЕЗЮМЕ. Владимир Якуба. СОВЕТЫ.)
Таким образом, если соискатель обладает ключевыми навыками, перечисленными в списке, и отобразит их разделе «Профессиональные навыки», то можно уверенно сказать, что решение о его трудоустройстве будет положительным.
Виды ключевых навыков в резюме
Заполняя раздел о профессиональных навыках, соискатель показывает, что он умеет, а не какой он человек. Личные характерные черты и ключевые навыки – это различные понятия. Поэтому, при заполнении раздела «Профессиональные навыки» нельзя смешивать умения претендента с описанием личных качеств. Например, навык проведения переговоров совсем не имеет ничего общего со стрессоустойчивостью или ответственностью соискателя и т. д.
Ключевые навыки, которые отображаются в резюме, можно разбить на следующие виды:
- Коммуникативные наработки, умение проводить переговоры, деловые общения.
- Организаторские навыки, опыт планирования, умение распределять ресурсы, контроль продвижения проектов.
- Лидерские свойства, умение руководить людьми.
- Способность к аналитическому мышлению, генерирование идей, владение стратегическим мышлением.
- Прикладные наработки, обладающие специфическими особенностями для той или иной профессии.
При заполнении резюме, отображая ключевые наработки, надо использовать принцип релевантности. Отображенный опыт соискателя обязан соответствовать темы резюме. Нельзя отображать навыки, не имеющие отношение к должности, на которую имеет претензии соискатель. Здесь требуется указывать только навыки, значимые для открытой вакансии.
При отображении навыков, для удобства чтения текст желательно структурировать в виде списка. При этом нельзя переусердствовать, составляя слишком большой список. Это создаст впечатление, что соискатель не умеет выделять главные особенности своих знаний.
К коммуникативным навыкам претендента на вакансию можно отнести следующие наработки:
- Умение проводить переговоры.
- Способность разрешения конфликтов.
- Навыки нахождения компромиссных решений по улаживанию споров.
- Претензионная деятельность с клиентами, урегулирование возражений.
- Умение выступать на публике.
- Способность к убеждению клиента.
- Грамотное построение устной и письменной речи.
К данному виду навыков можно отнести:
- Тайм-менеджмент.
- Сопровождение проектов.
- Способность трудиться в многозадачном режиме.
- Способность трудиться с огромным объемом данных.
- Умение составлять стратегические планы.
- Грамотное распределение бюджета.
Сюда относятся:
- Умение руководить людьми.
- Настройка мотивации клиентов, работников и т.д.
Данное умение имеет отношение к:
- Пользователям ПК, умеющим работать с прикладной программой MS Office.
- Ведению служебной переписки.
- Делопроизводству, кадровому ведению учета персонала.
- Владению зарубежными языками.
- Знанию законодательных норм, умение пользоваться правовыми документами.
- Знанию ГОСТов, СНИПов и т.п.
- «Слепой» печати (на русской и английской клавиатурах)
Что писать не надо
Немало начинающих соискателей совершают одну и ту же ошибку, путая личные характерные черты претендента на вакансию с профессиональными навыками. То есть, вместо того, чтобы отобразить, что человек умеет хорошо делать, они характеризуют себя, заполняя в разделе, что являются ответственными, трудолюбивыми, коммуникабельными, стрессоустойчивыми и т.д.
При этом, пишут стандартные штампы, которые категорически на приемлемы при заполнении резюме. Такое резюме сразу будет выброшено в корзину.
Какие навыки надо написать в резюме
Как правило, большинство менеджеров по набору персонала желают выявить при просмотре резюме такие данные, которые будут свидетельствовать принадлежность соискателя к той профессии, которая обозначена в опубликованной вакансии.
К таким ключевым наработкам можно отнести уровень знаний при работе на ПК, умение проведения переговоров, способность улаживать конфликты с клиентами, умение пользоваться прикладными компьютерными ПО, например, с Adobe Photoshop и т. д.
(Видео: Пишем резюме как писать про ключевые навыки в резюме)
Навыки и умения для технических специалистов: программистов, системных администраторов…
Навыки соискателей, имеющие отношение к компьютерной техники, являются абсолютно индивидуальными.
Например, в обязанность системных администраторов входит обеспечение контроля за функционированием всех компьютеров фирмы, с умением:
- Организации диагностических проверок подведомственных компьютеров и прочей оргтехники.
- Постоянного мониторинга за возможными рисками.
- Владения базовым английским языком.
- Легкости к просмотру информационных сообщений.
Если соискатель является программистом, то в этом варианте он должен отобразить:
- Какими языками программирования он владеет.
- Привести пример программы, написанной ним.
Лидерские умения и навыки: менеджер, управленец, директор, администратор…
Определившись с вакансией, которую хочет получить соискатель, он обязан продумать, при заполнении резюме, какими навыками он обладает, которые имеют отношение к выбранной должности. Руководители фирм с особой принципиальностью относятся к управленцам, требуя от них нередко завышенные наработки. Претендентам, желающим получить управленческую вакансию, понадобится отобразить следующие навыки:
- Способность к улаживанию споров.
- Умение настроить рабочий алгоритм.
- Способность самостоятельно объявлять решения и отвечать за их исполнение.
- Умение критически мыслить.
- Эффективно контролировать время и трудовые ресурсы.
- Настройка мотивации сотрудников.
- Владение стратегическим мышлением.
- Эффективность проведения переговоров.
- Коммуникабельность и способность к входу в доверие.
В перечень навыков может быть добавлен пункт, обеспечивающий способность соискателя к одновременному решению множества задач, способностью распределять обязательства и обеспечивать контроль их исполнения.
Заполняя раздел «Профессиональные навыки», кандидат на управленческую должность может выбрать те профессиональные качества, которые, по его мнению, являются сильной стороной. При этом, ключевые навыки и личностные характеристики в этом варианте должны четко быть разграниченными. Если соискатель смешает этих 2 различных понятий, то работодатель разочаруется в нем и шансы на получение вакансии будут утрачены.
Навыки и умения для продавцов, консультантов, секретарей, банковских работников…
Соискатели вакансий продавцов, консультирующих лиц, специалистов банков и прочих должностей, которые связаны постоянным общением с клиентами, могут отобразить следующий опыт:
- Умение организовать успешные продажи.
- Умение распределять время.
- Обладание грамотной речью, навыками убеждения.
- Практика эффективного общения.
- Умение подходить к клиенту и находить компромиссные соглашения.
- Возможность обучения и анализ информационных сообщений.
- Способность поговорить с собеседником, с выдачей компетентных советов.
- Способность к тактичности и толерантности.
- Использование творческих идей.
Если соискатель получит сведения о том, что руководитель фирмы, в которую последний хочет трудоустроится, сотрудничает с зарубежной клиентурой, владение зарубежными языками станет преимуществом для претендента. И об этом нужно непременно отобразить в резюме, в разделе «Профессиональные навыки».
Лица, претендующие на вакансии, имеющие отношение к сфере обслуживания, обязаны владеть навыками, имеющими отношение к общению, проведением анализов и объявлением тех или и иных решений, используемых для обеспечения помощи. Всякая деятельность лиц, относящихся к данной сфере, обязана направляться на обслуживание клиентов, что вынуждает претендента на должность настраиваться на результат.
Учитывая тенденцию к автоматизации и компьютеризации технологических процессов, руководители компаний заинтересованы в оформлении на работу соискателей, владеющих знаниями зарубежных языков, умеющих работать на ПК, обладающими навыками деловой переписки, а также заинтересованных в коллективных успехах фирмы.
Ниже представлены примеры ключевых навыков, которые можно использовать в резюме претендентов на следующие вакансии:
Координатор проектов
- Продвижение проектов.
- Организация различных акций.
- Умение работать в команде.
- Работа с огромным объемом сведений.
- Формирование бюджета.
- Проведение переговоров.
- Трудовая деятельность в многозадачном режиме.
- Практика зарубежных контактов.
Руководитель отдела продаж
- Контроль за продажами.
- Руководство персоналом.
- Нахождение и работа с клиентами, активизация продаж.
- Навыки реализации продукции.
- Проведение переговоров.
- Анализ продаж.
- Организаторские способности.
Директор по логистике
- Руководство персоналом, проведение аттестации, мотивация.
- Организаторские способности.
- Ответственное хранение, логистика склада и транспорта.
- Регулирование издержек.
- Способность к взаимодействию с разрешительными структурами.
- Взаимодействие с государственными структурами контроля.
- Создание проектов.
Продавец-консультант
- Практика по реализации товара.
- Знание кассовых правил.
Главный бухгалтер
- Опыт ведения одновременного учета на нескольких учреждениях.
- Знание бухгалтерского и налогового учета, отчетность.
- Навыки проведения валютных операций.
- Знание ТК РФ, а также бухгалтерских и налоговых законодательных норм.
- Опыт проведения проверок.
- Навыки восстановления бухучета.
Мерчандайзинг (специалист по маркетингу)
- Сотрудничество в команде.
- Навыки по обучению людей.
- Умение пользования ПК.
Специалист по ВЭД
- Проведение переговоров.
- Организация и проведение презентаций.
- Оформление договоров.
- Сотрудничество с таможенными структурами.
- Умение составлять контракты.
- Контролирование валютных операций.
Водитель
- Водительский стаж 10 15 лет без аварий.
- Опыт вождения ТС представительского класса.
- Знание маршрутов областного центра и области.
- Превосходное знание устройства автомашины.
- Работа с путевыми листами.
Навыки и умения для учителей, ведущих на семинарах и тренингах…
Учителям, а также лицам, ведущих семинарские занятия присущи другие навыки. Претенденты на такие вакансии обязаны владеть:
- Способностью к мотивированию.
- Гибкостью и терпением.
- Умением организовать трудовую деятельность.
- Опытом налаживания контактов.
- Грамотной речью, с хорошим произношением.
- Вниманием в личностном общении с собеседником.
- Инициативой и энергией.
- Уметь концентрировать внимание собеседников на определенные ситуации на протяжении нужного периода.
Навыки и умения для бухгалтеров, аудиторов…
Соискатели вакансий, имеющих отношение к учету, обязаны четко представлять требования руководства учреждения.
Бухгалтера, аудиторы и прочие лица учетной профессии обязаны обладать:
- Аналитическим мышлением.
- Способностью организовать трудовой алгоритм.
- Способностью постоянного анализа.
- Грамотным планированием.
- Внимательным отношением к деталям и мелочам.
- Способностью определения приоритетных направлений.
- Выявление первостепенных заданий.
- Опытом работы с контрольными структурами.
Навыки и умения — примеры для юристов
Претенденты на вакансии в сфере юриспруденции могут отобразить в разделе «Профессиональные навыки» составляемого резюме следующее:
- Знание законодательных норм.
- Умение оформлять соглашения, контракты и прочу. документацию.
- Навыки использования электронных законодательных баз.
- Опыт сотрудничества с контрольными структурами.
- Способность к компромиссным соглашениям.
- Построение цели и настройка к ее достижению.
Общие навыки и умения
Несмотря на то, что каждая профессия требует наличие индивидуальных навыков при составлении резюме и стремлению получить нужную вакансию, существуют некоторые общие навыки, которые присущи профессионалам. Перечень таких навыков обобщен, однако может пригодиться не для всех профессий. Данный список может пригодиться для соискателей вакансий, не исключено, что нижеуказанные навыки можно будет использовать при составлении резюме.
Ниже предлагается данный список, в который можно включить:
- Уровень владения иностранными языками.
- Знание программного языка.
- Бюджетирование.
- Умение вести грамотную деловую переписку.
- Пользование клиентской базой, в т. ч. с момента ее создания.
- Оперативный поиск данных.
- Грамотное планирование.
- Анализаторские способности по продажам (в т. ч. анализ продаж конкурентами).
- Опыт проведения закупок.
- Опыт выполнения инвентаризаций.
- Способность в искусстве торговли (мерчендайзинг).
- Опыт работы с инициативами коммерческого вектора.
- Переговорный опыт.
- Опыт обучения и мотивации сотрудников.
- Навыки прогнозирования.
- Опыт в ценообразовании.
- Осуществление прямых продаж.
- Способность убеждать.
- Опыт реализации товаров по телефону.
- Знание компьютерных ПО: Word, Excel, Photoshop, 1С и т. д.
- Способность не соглашаться.
- Опыт пользования оргтехникой.
- Работа с первичными сведениями.
- Организация рекламных кампаний и анализ рынка.
- Законодательная экспертиза.
- Внимательность при составлении отчетов.
- Сбор и составление статистических данных.
- Организация различных процессов.
- Готовность к командной работе.
- Самостоятельность принятия решений.
- Опыт организационных мероприятий.
- Способность к использованию методов убеждения.
Подводя итоги, можно отметить, что любая специальность может характеризоваться рядом способностей. Среди представленного списка навыков, обязательно подойдут те умения, которые сможет использовать соискатель, для отображения их в составляемом резюме.