Список коротких команд Сбербанка (USSD и на номер 900)

ПАО «Сбербанк России» — крупнейшее отечественное банковское учреждение, предоставляющее клиентам — вкладчикам, держателям кредитных карт, кредитополучателям — полный спектр финансовых услуг. Многие из них можно получить даже без личного посещения отделения: достаточно войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», отправить текстовое сообщение на короткий номер 900 или воспользоваться USSD-запросом, набрав несколько цифр на клавиатуре мобильного телефона.

С помощью коротких команд можно не только узнать свой баланс, но и проверить бонусы «Спасибо» от Сбербанка, перевести деньги физическому или юридическому лицу или отказаться от ранее подключённых услуг. Список СМС-команд и USSD-запросов приведён ниже; клиент Сбербанка может без ограничений пользоваться ими в любое время — утром и вечером, в рабочие и выходные дни, на протяжении всего года.

USSD-команды Сбербанка

Предусмотренные Сбербанком USSD-команды:

1. Получить полный список доступных команд: *900# + клавиша вызова или *900*20# + вызов.
2. Пополнить баланс своего мобильного телефона с выпущенной Сбербанком карты: *900*сумма перевода# + вызов.

Важно: в соответствии с правилами банка минимальный перевод равен 50 руб.; максимальный — 3000 руб. Чтобы перевести на счёт сотового оператора большую или меньшую сумму, клиенту необходимо осуществить вход в личный кабинет Сбербанка и воспользоваться удобной формой оплаты или лично явиться в любое отделение и обратиться к свободному оператору.

3. Пополнить баланс любого мобильного телефона с карты Сбербанка: *900*десятизначный номер телефона*сумма перевода# + вызов.

Важно: при использовании этой USSD-команды сумма перевода может варьироваться от 50 до 1500 рублей; сотовый номер необходимо вводить без международного кода («+7» или «8»). Если необходимо перевести большую сумму, клиенту Сбербанка понадобится, как и ранее, воспользоваться интернет-банкингом, мобильным приложением или нанести визит в ближайший офис финучреждения.

4. Показать остаток средств на привязанной дебетовой или кредитной карте: *900*01# + вызов или *900*01*NNNN# + вызов, где NNNN — последние цифры номера карточки, указанного на лицевой стороне.

Совет: первую команду предпочтительнее использовать, если к номеру привязана только одна карта. В остальных случаях необходимо применять вторую USSD-команду, указав в конце последние цифры интересующего клиента «пластика».

5. Показать последние совершённые по банковской карте операции: *900*02*NNNN# + вызов, где NNNN — последние цифры шестнадцатизначного номера карточки.
6. Заблокировать привязанную банковскую карту: *900*03*NNNN*R# + вызов, где NNNN — всё те же последние цифры номера пластикового продукта, а R — причина блокировки.

Важно: в зависимости от обстоятельств этот параметр должен принимать значения:

• 0 — если карточка была утрачена без криминальной составляющей;
• 1 — если она была украдена;
• 2 — если продукт был забыт в банкомате;
• 3 — иные причины.

Таким образом, если карта Сбербанка с номером, заканчивающимся на 1234, была украдена, клиенту следует использовать USSD-команду: *900*03*1234*1# + вызов. После обработки системой поступившего запроса (обычно процесс не занимает много времени) на мобильный телефон держателя карты придёт СМС с кодом подтверждения операции; пароль необходимо отправить на короткий номер 900.

7. Заблокировать или вновь разблокировать услугу «Мобильный банк»: *900*04# + вызов.
8. Просмотреть список пластиковых карт, подключённых к «Мобильному банку»: *900*06# + вызов.
9. Перевести средства с карточки Сбербанка на счёт благотворительного фонда «Подари жизнь»: *900*09*сумма перевода*NNNN# + вызов, где NNNN — как обычно, последние четыре цифры номера карты.

Важно: минимальный перевод в этом случае может быть равен 50 руб.; максимальный — 10000 руб.

10. Ознакомиться со списком шаблонов, созданных в личном кабинете: *900*16# + вызов.
11. Перевести деньги на банковскую карту, принадлежащую другому лицу: *900*11*NNNN*AAAA*сумма перевода# + вызов, где NNNN — последние цифры карты отправителя перевода, AAAA – карты получателя.

Важно: согласно правилам пользования услугами Сбербанка, в сутки на один номер таким способом можно переводить не более 100000 рублей.

12. Осуществить перевод по номеру телефона на карту Сбербанка: *900*12*десять цифр номера получателя*сумма перевода# + вызов.

Важно: наименьший перевод по номеру может составлять, в соответствии с политикой банка, 500 рублей; наибольший — 8000 рублей.

13. Отказаться от опции «Быстрый платёж»: *900*13# + вызов.

Совет: чтобы вновь подключить услугу, клиенту придётся связаться с финучреждением по короткому номеру 900 или позвонить по телефону горячей линии Сбербанка России.

14. Перевести очередной платёж с карты на счёт кредитора: *900*14*двадцатизначный номер ссудного счёта*сумма перевода*NNNN# + вызов, где NNNN — последние четыре цифры номера эмитированной Сбербанком карты.
15. Подключить опцию автопополнения мобильного баланса по схеме предоплаты: *900*17*1*десятизначный номер телефона*сумма автоплатежа*минимальный остаток на счёте*NNNN# + вызов, где NNNN — последние цифры номера карты, с которой будут списываться средства.

Пример: если клиент банка хочет, чтобы каждый раз, когда на счёте номера 9123456789 остаётся не более 10 рублей, с карты 1234 на него автоматически перечислялись 100 рублей, полная USSD-команда будет выглядеть следующим образом: *900*17*1*9123456789*100*10*1234# + вызов.

16. Подключить опцию автопополнения мобильного баланса по схеме постоплаты: *900*17*2*десять цифр номера*максимальная сумма перевода*NNNN# + вызов.
17. Отключить опцию предоплатного или постоплатного автопополнения баланса: *900*17*0*десять цифр номера*NNNN# + вызов, где NNNN — последние цифры номера банковской карты плательщика.
18. Посмотреть количество накопленных по программе «Спасибо» баллов: *900*22# + вызов (если к номеру привязана одна карта) или *900*22*NNNN# + вызов, где NNNN — последние четыре цифры номера интересующей карточки.

Совет: чтобы не использовать достаточно сложные USSD-команды для автопополнения счёта сотового оператора, клиент может, зайдя в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», создать шаблон или подключить автоплатёж на один или несколько номеров. В дальнейшем созданные «заготовки» можно легко удалить или изменить в соответствии с текущими требованиями.

СМС-команды Сбербанка на номер 900

Все предусмотренные Сбербанком СМС-команды делятся на шесть категорий:

• информационные;
• для перевода денежных средств;
• для именных переводов и платежей;
• для платежей поставщикам услуг;
• для автоплатежей и автопереводов.

Все запросы отправляются в виде обычных SMS на короткий номер Сбербанка 900. Сообщения оплачиваются абонентом в соответствии с подключённым тарифным планом оператора сотовой связи.

Информационные СМС-команды:

1. Показать остаток на банковской карте: 01, БАЛАНС, BALANS.

Важно: равнозначные варианты текста разделены запятыми. Пользователь может выбрать любой из них по своему усмотрению. Комбинировать в сообщении несколько слов (например, «БАЛАНС 01») не следует.

2. Ознакомиться со списком последних операций по эмитированной Сбербанком карточке: 02 NNNN, ИСТОРИЯ NNNN, ISTORIA NNNN, где NNNN — последние цифры номера карточки.
3. Срочно заблокировать «пластик»: 03 NNNN r, БЛОКИРОВКА NNNN r, BLOKIROVKA NNNN r, BLOCK NNNN r, где NNNN — как обычно, последние четыре символа номера подлежащей блокированию карточки, а r — основание для проведения операции:
   • 0 — продукт был утрачен некриминальным путём;
   • 1 — украден;
   • 2 — забыт в банкомате или терминале самообслуживания;
   • 3 — иное.

Важно: после обработки системой СМС-запроса держатель карты получит ответное короткое сообщение, содержащее код подтверждения; его необходимо отправить по короткому номеру 900. Если ответное SMS извещает о возникновении ошибки при блокировке, пользователю рекомендуется позвонить в Сбербанк по тому же номеру 900. Необходимо учитывать, что после подтверждения блокировки платить картой, если она вдруг найдётся, будет невозможно вплоть до отмены операции в офисе банка.

4. Узнать свою задолженность по кредитной карточке: ДОЛГ.
5. Блокировать подключённую опцию «Мобильный банк»: 04, БЛОКИРОВКА УСЛУГ, BLOKIROVKAUSLUG.

Важно: после блокировки со счёта клиента банка не перестаёт списываться ежемесячный платёж в установленном размере. Чтобы вновь включить опцию, необходимо позвонить по короткому номеру 900. Им же следует воспользоваться, чтобы совершенно отказаться от услуги (в этом случае деньги с карты списываться уже не будут).

6. Разблокировка «Мобильного банка» (для каждой прикреплённой карты в отдельности): 05 NNNN k, РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГ NNNN k, RASBLOKIROVKAUSLUG NNNN k, UNBLOCKSERVICE NNNN h, где NNNN — последние цифры номера карты, над которой совершается процесс, а h — индивидуальная контрольная цифра, узнать которую можно, связавшись со специалистом Сбербанка по короткому номеру 900.
7. Перевод одной или нескольких (каждой по отдельности) карт на тариф «Полный пакет» с исходного «Экономного пакета»: ПОЛНЫЙ (одна карта), ПОЛНЫЙ NNNN (любая из имеющихся), где NNNN — последние четыре цифры номера карточки.

Совет: чтобы вернуть к исходному тарифу, клиенту Сбербанка необходимо лично обратиться в отделение или воспользоваться уже известным номером 900.

8. Показать полный список доступных СМС-запросов: 06, СПРАВКА, ИНФО, SPRAVKA, INFO.
9. Ознакомиться со списком сохранённых в «Сбербанк Онлайн» СМС-шаблонов: ШАБЛОН, ШАБЛОНЫ, SHABLON, SHABLONY.
10. Подключиться к программе «Спасибо от Сбербанка» или проверить количество бонусных баллов: СПАСИБО NNNN, где NNNN — последние четыре цифры номера подключаемой карточки.

СМС-команды для перевода средств с пластиковой карты (опция «Быстрый платёж», кроме переводов между «своими» счетами):

1. Выполнить оплату телефона с карты Сбербанка по СМС: XXXXXXXXXXX S, где XXXXXXXXXXX — десятизначный (без кодов «+7» и «8») любого российского оператора, начинающийся с девятки, а S — сумма перевода.

Совет: если плательщик является держателем нескольких банк Сбербанка, для выполнения команды ему необходимо указать после суммы перевода последние четыре цифры номера карты, размещённого на лицевой стороне продукта. Например, чтобы перевести на номер 9123456789 100 рублей с карты 1234, клиент банка должен послать на короткий номер 900 следующее текстовое сообщение: 9123456798 100 1234. Если номер «пластика» не указан, средства будут списаны с любой из имеющихся в распоряжении пользователя карт с достаточным остатком на счёте.

2. Осуществить перевод средств на карту третьего лица, привязанную к его номеру телефона: ПЕРЕВОД XXXXXXXXXX S NNNNN, PEREVOD XXXXXXXXXX S NNNN, где XXXXXXXXXX — десятизначный номер любого российского оператора сотовой связи, S — сумма платежа в пределах, установленных банком получателя, NNNN — последние цифры номера карты плательщика.

Важно: если клиент Сбербанка, переводящий средства, не указал последние цифры номера своей карты, в качестве «донора» будет использована любая с достаточным балансом. Если у получателя несколько пластиковых карт, привязанных к одному сотовому телефону, деньги, скорее всего, поступят на рублёвую зарплатную карточку. Операция не может быть осуществлена с корпоративных, виртуальных и кредитных карт; переводы в долларах и валюте Евросоюза производятся только на «пластик», держателем которого является сам плательщик.

3. Перечислить средства на банковскую карточку по её номеру: ПЕРЕВОД M S , ПЕРЕВЕСТИ M S, PEREVOD M S, PEREVESTI M S, где M — полный номер пополняемой карты, указанный на лицевой стороне (16–18 символов), S — сумма перевода в установленных банком пределах.

Совет: если клиент Сбербанка располагает несколькими пластиковыми картами, после первого слова (ПЕРЕВОД, ПЕРЕВЕСТИ и так далее) ему необходимо написать четыре последних цифры продукта, с которого снимаются средства; в противном случае они будут случайным образом списаны с любой карты с достаточным остатком на счёте. Платежи не осуществляются с корпоративных, кредитных и виртуальных карт; расчёты в евро и долларах осуществляются, согласно политике Сбербанка, только между карточками одного пользователя.

4. Перевести средства между «своими» картами, привязанными к одному номеру: ПЕРЕВОД NNNN AAAA S, PEREVOD NNNN AAAA S, где NNNN — последние символы номера карты-донора, AAAA — заключительные цифры карты-акцептора, S — сумма перевода в установленных банком пределах.

СМС-команды для осуществления именных переводов:

1. Присвоить имя, в дальнейшем используемое системой, получателю средств:
   • с использованием его сотового номера: НАЗВАТЬ ХХХХХХХХХХ ИМЯ, где ХХХХХХХХХХ — десятизначный телефон без «+7» и «8»;
   • с использованием номера пластиковой карты получателя: НАЗВАТЬ NNNN ИМЯ, где NNNN — последние цифры номера «пластика»;
   • с использованием уникального буквенного кода (L) и реквизитов (A) поставщика услуг: НАЗВАТЬ L A ИМЯ.
2. Перевести средства на счёт сотового оператора по присвоенному получателю имени (см. пункт 1): ТЕЛ ИМЯ S, ТЕЛЕФОН ИМЯ S, TEL ИМЯ S, где S — сумма пополнения баланса, не превышающая лимита, установленного Сбербанком.

Совет: если плательщик имеет в распоряжении несколько привязанных к своему номеру пластиковых карточек, ему необходимо указать в сообщении на короткий номер 900 (сразу после суммы перевода) последние четыре цифры номера карты, иначе деньги будут в случайном порядке сняты с любой из них с подходящим остатком на счёте.

3. Осуществить перевод средств по имени на карту: ИМЯ S NNNN, где S — сумма перевода в национальной валюте, NNNN — последние цифры номера пластиковой карточки-донора (если их у держателя несколько).

Важно: если получатель располагает несколькими картами, деньги поступят на рублёвую зарплатную; на ней и нужно проверять баланс в первую очередь. Операция не может быть проведена с виртуальной, кредитной или корпоративной карты.

4. Ознакомиться с полным списком созданных условных имён: СПИСОК.
5. Удалить любое из ранее созданных имён получателей: УДАЛИТЬ ИМЯ (вместо ИМЯ нужно подставить подлежащее удалению: МАМА, ТАНЯ, ГБ и так далее).

СМС-команды для платежей поставщикам услуг:

1. Заплатить за пользование услугами юридического лица: A X S NNNN, где A —индивидуальный буквенный код получателя перевода (ознакомиться со списком можно на сайте Сбербанка), X — реквизиты выгодоприобретателя (полный номер лицевого счёта, договора на оказание услуг, электронного кошелька компании и так далее), S — сумма перечисляемых средств, NNNN — последние цифры номера пластиковой карточки отправителя.
2. Перевод на счёт благотворительного фонда «Подари жизнь»: ПОДАРИЖИЗНЬ S NNNN, GRANTLIFE S NNNN, где S — сумма пожертвования в местной валюте, NNNN — четыре заключительных цифры карты жертвователя.
3. Внести платёж за страховое предложение от Сбербанка:
   • за защиту ипотечного кредитования: ИПОТЕКА S, где S — сумма регулярных страховых взносов;
   • за страхование жилья: ДОМ S, где S — сумма регулярных страховых взносов;
   • за страхование банковских вкладов: ЗАЩИТА S, где S — сумма регулярных страховых взносов.
4. Пополнить баланс своего сотового оператора: S (сумма пополнения в рублях — в пределах, установленных правилами Сбербанка России).

Совет: если клиент банка имеет в наличии несколько привязанных к сотовому номеру карт, ему следует после суммы приписать четыре последние цифры «пластика», с которого будут сняты средства. В противном случае они в случайном порядке спишутся с любой из наличествующих, на которой достаточно средств.

5. Внести ежемесячный платёж за кредит (любая сумма или предусмотренная в договоре кредитования): КРЕДИТ X S NNNN, KREDIT X S NNNN, где X — полный номер ссудного контракта (20 цифр), S — сумма переводимых средств в рублях, NNNN — последние символы номера карты, с которой будут сняты деньги.

Важно: если планируется внести за кредит стандартный ежемесячный платёж, его сумму можно не указывать. Услуга доступна не во всех регионах страны; кроме того, пользоваться ею могут только плательщики дифференцированных платежей — погашение аннуитетных кредитов таким путём пока не предусмотрено.

СМС-команды для создания и отключения автоплатежей:

1. Подключить автопополнение счёта при минимальном остатке с предоплатой:
   • для своего номера: АВТО S, АВТОПЛАТЁЖ S, AVTO S;
   • для регулярных переводов на счёт третьего лица: АВТО ХХХХХХХХХХ S, АВТОПЛАТЁЖ ХХХХХХХХХХ S, AVTO ХХХХХХХХХХ S, где ХХХХХХХХХХ — десятизначный номер сотового оператора, зарегистрированного в Росии, S — сумма, которая должна сниматься с карточки.

Важно: деньги будут списываться с карточки автоматически при достижении установленного оператором минимального значения баланса (обычно 10–30 рублей) или при выставлении им очередного счёта за оказание услуг.

2. Отключить автопополнение:
   • для своего номера: АВТО– АВТОПЛАТЁЖ–, AVTO–, (минус или дефис, в зависимости от возможностей клавиатуры телефона);
   • для чужого: АВТО– ХХХХХХХХХХ, АВТОПЛАТЁЖ– ХХХХХХХХХХ, AVTO– ХХХХХХХХХХ.
3. Включить автоперевод по оферте Сбербанка: ХХХХХ, где ХХХХХ — код оферты.

Совет: чтобы отказаться от автоперевода, пользователю следует войти в личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн» и удалить «заготовку» в подразделе правого бокового меню.

4. Отказаться от опции «Быстрый платёж»: НОЛЬ.

Важно: подключить услугу обратно можно, обратившись к специалисту любого офиса банка или воспользовавшись соответствующей функцией системы «Сбербанк Онлайн».

С полным перечнем USSD- и СМС-команд и запросов Сбербанка можно ознакомиться, скачав справочник в формате PDF по ссылке.

Подводим итоги

СМС-команды и USSD-запросы ПАО «Сбербанк России» позволяют клиенту управлять размещёнными на карте денежными средствами, не нанося визита в офис и не авторизуясь в личном кабинете.

При этом необходимо правильно и аккуратно набирать команды, соблюдая последовательность слов, букв и цифр — иначе платёж не будет осуществлён или деньги уйдут другому пользователю, и вернуть их назад будет крайне проблематично, а в иных случаях и невозможно.