Как произвести оплату Ростелекома по лицевому счёту?

Ростелеком — крупнейшая российская телекоммуникационная компания, оказывающая гражданам и юридическим лицам услуги по предоставлению доступа к Интернету, обеспечению телефонной связи и подключению к отечественным и зарубежным телевизионным каналам. Как и все коммерческие организации. ПАО «Ростелеком» предоставляет свои сервисы в рамках публичной оферты и на возмездной основе: ключевая обязанность абонента — регулярно (ежемесячно) и в полном объёме выплачивать компании указанную в договоре и дополнительных соглашениях сумму.

Чтобы немного облегчить жизнь клиентов и «разгрузить» свои офисы, провайдер предусмотрел несколько способов пополнения счёта: можно, помимо использования наличных, оплатить услуги Ростелекома банковской картой в терминалах самообслуживания или банкоматах, а также онлайн — посредством интернет-банкинга или из своего электронного кошелька. О четырёх самых популярных способах внесения средств на счёт оператора будет рассказано ниже.

Как проверить лицевой счёт Ростелекома?

Чтобы оплатить услуги Ростелекома любым из перечисленных в следующих параграфах способов, достаточно знать свой лицевой счёт — уникальную в пределах компании последовательность из двенадцати цифр, присваиваемую каждому договору и, следовательно, «закреплённую» за абонентом.

Важно: номер лицевого счёта, указанный в договоре на оказание услуг, является конфиденциальной информацией, которую не должны разглашать (за исключением предусмотренных законом или оговорённых в контракте случаев) ни провайдер, ни абонент. Иначе им может воспользоваться третье лицо, за добросовестность которого невозможно поручиться. Чтобы исключить случайную авторизацию по чужому номеру (в результате ошибки или опечатки), Ростелеком ввёл многоуровневую систему регистрации в личном кабинете, предусматривающую введение, помимо цифр лицевого счёта, логина и пароля подключённых услуг — таким образом вероятность ненамеренного совпадения была снижена практически до нуля.

Узнать номер своего лицевого счёта можно несколькими простыми способами:

  1. Посмотреть в договоре на оказание услуг. Наиболее очевидный вариант, по неведомой причине часто игнорируемый абонентами. В действительности всё элементарно: достаточно взять документ в руки, внимательно просмотреть титульную страницу (листать дальше необязательно) и отыскать двенадцать цифр напротив надписи «лицевой счёт). Их можно записать на листок бумаги, визитную карточку или оставить напоминание в смартфоне — ассортимент мобильных приложений, позволяющих сохранить данные в памяти, почти бесконечен. Неплохой способ — запомнить не такую уж длинную последовательность, что позволит абоненту получить полную автономность от внешних источников информации.
  2. Найти предыдущие квитанции об оплате. По выбору клиента Ростелеком может рассылать их с помощью «Почты России» или на виртуальный ящик, принадлежащий самому абоненту и указанный им при создании личного кабинета. Само собой разумеется, что в первом случае платёжные документы будут бумажными, а во втором — электронными, если только пользователь не завёл заслуживающей одобрения привычки распечатывать их для последующего хранения. Как бы то ни было, номер лицевого счёта (обычно просто «л/с») в квитанции будет указан — остаётся только найти и записать или запомнить его.

Совет: не рекомендуется торопиться выбрасывать (или удалять) квитанции. Решил ли клиент внести средства на баланс Ростелекома, заплатить за садик или пополнить «Тройку» с банковской карты, полученное подтверждение перевода средств, материальное или электронное, может помочь в будущем при возникновении споров с оказывающим услуги юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Отслеживать перемещение средств, используя возможности эмитировавшего карту банка, — неблагодарное и утомительное занятие, отнимающее много времени. Значительно проще сохранять свои квитанции и в любой момент быть во всеоружии.

  1. Лично обратиться в офис Ростелекома. Этот способ не слишком удобен: чтобы оплатить услуги провайдера по лицевому счёту, используя банковскую карту или наличные, абоненту придётся совершить путешествие в ближайшее отделение телекоммуникационной компании — а значит, потратить личное время, заплатить за дорогу (если только не планируется пешая прогулка) и, может случиться, постоять в очереди, проведя часть своей жизни в обществе незнакомых и не всегда приятных людей. Если клиента не привлекает возможность таким образом расширить круг знакомств, лучше воспользоваться другими вариантами, приведёнными выше или ниже. С другой стороны, обратившись к специалисту офиса, человек получит, без необходимости исследовать документы, достоверную информацию, после чего может, не сходя с места, внести на счёт требуемую сумму.

Важно: в отличие от ранее описанных методов, при визите в офис Ростелекома клиенту потребуется иметь при себе документ, использовавшийся при заключении договора на оказание услуг — обычно это паспорт гражданина Российской Федерации. Представиться на словах не выйдет: в обязанности сотрудника входит идентифицировать личность обратившегося, а без предъявления последним документа это попросту невыполнимо. Не следует спорить и пытаться доказать свою личность альтернативными способами (чистосердечными уверениями или звонком другу) — без паспорта узнать номер лицевого счёта в офисе Ростелекома невозможно.

  1. Позвонить по телефону горячей линии провайдера: 8(800)-100-08-00 и задать вопрос первому освободившемуся консультанту. Звонок на всей территории России бесплатен, а количество обращений в день не лимитировано: абонент может выяснять столько вопросов, сколько посчитает нужным, и тратить на это необходимое время. Перед обращением по горячей линии Ростелекома необходимо подготовить документ, на который был заключён договор (гражданский паспорт): как и в предыдущем случае, перед предоставлением информации оператор службы поддержки обязан убедиться, что разговаривает именно с тем лицом, с которым ранее был заключён договор. Обычно время ожидания ответа оператора минимально и не превышает нескольких минут, но иногда клиенту приходится ждать и дольше — а значит, есть смысл выбрать другой, более простой и быстрый способ узнать свой номер лицевого счёта.

Важно: Ростелеком периодически дорабатывает и изменяет условия идентификации пользователей по телефону. В частности, оператор может уточнить, по какому адресу оказывается услуга, когда и в каком размере была проведена последняя оплата с банковской карты или наличными или попросить позвонившего назвать указанное в договоре секретное слово. Не обязательно придётся отвечать на все эти вопросы, но чем лучше абонент подготовится к звонку, тем быстрее он получит интересующие его сведения.

  1. Узнать номер лицевого счёта договора в личном кабинете на сайте Ростелекома; в дальнейшем из кабинета можно перейти непосредственно к оплате услуг провайдера. Это самый удобный, быстрый и незатратный способ: чтобы воспользоваться им, абоненту не нужно никуда ехать, идти или звонить, а также нет необходимости вспоминать, где лежит договор на оказание услуг, или пытаться найти нужную квитанцию. Всё, что понадобится клиенту Ростелекома — персональный компьютер или ноутбук, подключённый к Интернету.

Чтобы узнать свой номер лицевого счёта, пользователю услуг Ростелекома потребуется:

  • Перейти на сайт компании по ссылке rt.ru. Не нужно беспокоиться: система сама перенаправит клиента на страницу его региона. Если регион определён неверно, посетитель портала может «поправить» сервис, вызвав щелчком мыши правое самое правое выпадающее меню и отметив своё настоящее местоположение.

  • Оказавшись на «правильной» географически странице единого портала, абонент может войти в личный кабинет, кликнув левой клавишей мыши по расположенной в верхнем правом сегменте главной страницы пиктограмме, напоминающей человеческий силуэт.

  • На открывшейся странице входа необходимо ввести ранее использованные для регистрации и создания личного кабинета данные: адрес электронной почты или номер телефона и пароль, — нажав после этого расположенную ниже кнопку «Войти». Если данные для входа забыты или утрачены, необходимо воспользоваться размещённой неподалёку ссылкой «Забыли пароль?», после чего действовать в соответствии с указаниями системы. Процедура восстановления достаточно проста и обычно не отнимает у клиентов Ростелекома много времени.

Совет: чтобы каждый раз не вводить свои авторизационные данные, посетитель портала может установить галочку в чекбоксе «Запомнить логин и пароль»: в дальнейшем при каждом посещении сайта вход в личный кабинет будет осуществляться автоматически. При этом следует учесть, что некоторые программы для очистки компьютера могут «сбросить» функцию: в результате абоненту придётся вновь вводить пароль и устанавливать упомянутую галочку — до очередного использования приложения-«чистильщика».

  • В открывшемся личном кабинете пользователь сможет найти необходимые сведения: номера лицевых счетов, которые в дальнейшем можно использовать для оплаты услуг Ростелекома банковской картой, и баланс по каждой предоставляемой опции (они разнесены по категориям).

Важно: если логин и (или) пароль были несколько раз введены пользователем неверно, сервис Ростелекома лишит его возможности свободного входа на пять минут. Преодолеть проблему можно, введя в появившемся ниже текстовом поле капчу и вновь нажав на кнопку «Войти».

Как уже упоминалось, узнать номер лицевого счёта в личном кабинете можно только в том случае, если он ранее был привязан к логину абонента. Иначе посетитель портала не увидит ничего, кроме предложения привязать данные.

Теперь, получив необходимую для пополнения счёта информацию, пользователь может оплатить услуги Ростелекома любым удобным способом: банковской картой или наличными, через Интернет, в офисе или в отделении Почты России.

Совет: узнать свой текущий баланс (и, при необходимости, сразу пополнить его) клиент российской телекоммуникационной компании может в личном кабинете на портале Ростелекома, в почтовом отделении или офисе провайдера. Других вариантов на сегодняшний день не предусмотрено, хотя в дальнейшем оператор планирует расширить круг «доверенных» партнёров, предоставляющих пользователю полную информацию о его балансе.

Как оплатить Ростелеком по лицевому счёту?

Оплата услуг Ростелекома с использованием лицевого счёта обычно не вызывает затруднений: пользователю нужно просто указать его в избранной платёжной системе, назвать сотруднику офиса или почты или ввести в терминале самообслуживания. Это так же просто, как оплатить телефон с карты Сбербанка через СМС: при наличии «вводных данных» и необходимых средств всё остальное за абонента сделает электронный сервис или специалист-консультант.

Первый способ оплатить услуги крупнейшего российского оператора наличными или пластиковой картой, выпущенной любым российским банком, — нанести личный визит в ближайшее отделение Ростелекома. Никакой географической привязки оператором не предусмотрено: перевести нужную сумму на счёт клиент может там, где ему это удобно.

Для пополнения баланса специалисту офиса необходимо предоставить:

  • паспорт или другой документ, подходящий для подтверждения личности плательщика;
  • номер лицевого счёта.

Больше никаких документов, в том числе договора на оказание услуг и старых квитанций, брать с собой не требуется, если только пользователь не намерен задать консультанту дополнительные вопросы: о переходе на другой тариф, отказе от ряда услуг, порядке расторжения контракта и другие.

Совет: перед тем как направиться в офис Ростелекома, необходимо продумать все возникшие за время пользования системой вопросы. Хотя сейчас время ожидания клиентом своей очереди сокращено до минимума, терять минуты, которые можно было бы потратить с большей пользой, неприятно; поэтому стоит хотя бы попытаться свести такие потери к минимуму, решив все проблемы за одно посещение.

Другой способ оплатить услуги Ростелекома — прийти в ближайшее отделение Почты России с тем же набором документов. Далее — ничего нового: пользователю потребуется обратиться к сотруднику государственного учреждения, по необходимости предъявить паспорт и назвать заранее записанный или предусмотрительно выученный наизусть номер лицевого счёта. Для расчётов можно использовать наличные средства или, в зависимости от технической оснащённости конкретного отделения, банковскую карту. И, как обычно, не следует сразу избавляться от платёжной квитанции: много места она не займёт, а при необходимости станет неоспоримым доказательством правоты клиента перед допустившим очередную неточность при расчётах провайдером.

Совет: несмотря на устоявшуюся репутацию, Почта России — многофункциональное заведение: помимо внесения средств на счёт Ростелекома, в отделении можно заплатить за квартиру, приобрести журнал, газету или мелкие бытовые предметы и даже отправить письмо или посылку — всё зависит от текущих потребностей посетителя госучреждения.

Самое существенное преимущество личного посещения офиса Ростелекома или отделения Почты России для оплаты счетов — техническая простота: чтобы внести деньги, абоненту не нужно разбираться в современной компьютерной технике и обзаводиться навыками работы в Интернете. Всё это входит в обязанности специалиста-консультанта — как и обязательная предварительная идентификация личности посетителя, необходимая для обработки его запроса.

Более современный и оперативный, но не менее простой способ оплатить услуги Ростелекома по лицевому счёту с помощью банковской карты — интернет-банкинг, то есть использование для перевода денежных средств электронных сервисов банковских учреждений.

Такие сервисы есть у каждого крупного российского финучреждения; поскольку наиболее влиятельным и популярным из них был, остаётся и в ближайшее время будет Сбербанк, процесс пополнения счёта Ростелекома будет рассмотрен на примере этой некогда государственной структуры, ныне являющейся публичным акционерным обществом.

Используемый для оплаты услуг оператора электронный сервис носит название «Сбербанк Онлайн»; чтобы получить доступ ко всем его функциям, держателю эмитированной финучреждением карты необходимо завести личный кабинет (с этим поможет сотрудник банка) и подписать универсальный договор банковского обслуживания — в офисе или позже, самостоятельно авторизовавшись в личном кабинете. Там же, после пополнения баланса Ростелекома, посетитель портала может заплатить за «Телекарту» или перевести деньги на счёт своего мобильного оператора.

Чтобы оплатить услуги провайдера, держателю карты Сбербанка необходимо:

  • Перейти на сайт «Сбербанк Онлайн», воспользовавшись ссылкой online.sberbank.ru. В полях виджета, размещённого на открывшейся странице, ввести свои логин (идентификатор) и пароль, выданные системой. Далее — нажать оранжевую кнопку «Найти». Если пароль или логин утрачены или забыты, посетитель может восстановить их, воспользовавшись расположенной ниже ссылкой.

  • На следующей странице внести в единственное изменяемое поле код подтверждения входа, который должен прийти в текстовом сообщении на сотовый номер клиента Сбербанка, и вновь щёлкнуть левой клавишей мыши по кнопке «Подтвердить».

  • Вверху открывшейся главной страницы личного кабинета «Сбербанк Онлайн» найти вкладку «Переводы и платежи» и перейти на неё тем же способом.

  • Немного прокрутив страницу вниз, найти поисковую строчку, ввести в ней «Ростелеком» и щёлкнуть по расположенной справа кнопке «Найти».

  • В открывшемся списке услуг выбрать необходимую позицию, подтвердив переход к оплате кликом мыши.

  • Владельцу личного кабинета доступен и другой способ: в том же разделе «Переводы и платежи» найти и выбрать пункт «Интернет и ТВ».

  • Далее — щёлкнуть левой клавишей мыши по нужному подразделу («Интернет» или «ТВ» соответственно).

  • В открывшемся списке предоставляющих услуги компаний найти Ростелеком (обычно он расположен вверху) и перейти, как описывалось выше, к оплате услуг провайдера.

  • Независимо от выбранного способа, пользователь будет перенаправлен на страницу оплаты. Здесь необходимо выбрать в выпадающем меню, с какой карты будут списаны средства, и ввести номер лицевого счёта: как его узнать, было рассказано ранее. Теперь, проверив данные, чтобы случайно не внести деньги на чужой счёт, абонент может смело нажимать на расположенную ниже кнопку «Продолжить». При необходимости можно отменить операцию, воспользовавшись одноимённой ссылкой слева от кнопки.

  • На следующей странице сервис предложит пользователю указать сумму перевода. Здесь же можно ознакомиться с корреспондентскими данными получателя перевода (Ростелекома) и снова удостовериться в правильности введённого ранее номера лицевого счёта. Если всё правильно, нужно в очередной раз щёлкнуть мышью по кнопке «Продолжить».

  • На следующей странице не требуется ничего заполнять. В последний раз проверив внесённые данные, пользователь может или перейти к оплате, кликнув по кнопке «Подтвердить по SMS», или вернуться к редактированию данных, воспользовавшись соответствующей ссылкой.

  • Несложно угадать, что в текстовом поле новой страницы клиенту Ростелекома будет нужно ввести высланный ему в текстовом сообщении код подтверждения операции, после чего снова нажать на кнопку «Подтвердить». Можно отказаться от оплаты и на этой стадии: достаточно воспользоваться расположенной неподалёку ссылкой «Отмена».

  • Готово! Деньги переведены на счёт провайдера, а пользователь может ознакомиться с информацией о произведённой операции и при необходимости распечатать чек, воспользовавшись одноимённой ссылкой внизу страницы.

Совет: чтобы каждый раз не вводить номер лицевого счёта и не тратить время на поиск Ростелекома в списке услуг, абонент может, щёлкнув по одной из ссылок под сведениями об оплате, создать на основе финансового перевода шаблон или подключить автоплатёж, настроив сумму и регулярность пополнения баланса. Управлять этими функциями можно, выбирая щелчком мыши соответствующие пункты в правом боковом меню.

Следующий вариант оплаты услуг Ростелекома — перевод средств из виртуального (электронного) кошелька системы Яндекс.Деньги или WebMoney. Более распространённой в России (и значительно более дружественной к пользователю) является первая платёжная система; она и будет взята в качестве примера.

Чтобы пополнить баланс Ростелекома по лицевому счёту, используя Яндекс.Деньги, нужно:

  • Перейти на страницу платёжной системы по ссылке money.yandex.ru и авторизоваться в личном кабинете, введя свои учётные данные: логин и пароль. На открывшейся главной странице выбрать в левом боковом меню раздел «Оплата услуг» и перейти на него, подтвердив действие щелчком мыши.

  • Немного спустившись на новой странице вниз, кликнуть по любой из трёх кнопок: «Телефон», «Интернет» или «Телевидение». Не так давно Ростелеком ввёл единую форму оплаты, перейти к которой можно из любого указанного подраздела.

  • В отличие от Сбербанка, Яндекс не ставит крупнейшего российского оператора на первое место в списке, поэтому абоненту придётся потратить немного времени, чтобы отыскать «свою» компанию. Найдя пункт «Ростелеком: Плати просто», следует, как и раньше, выбрать его щелчком левой мыши.

  • В редактируемых полях новой страницы необходимо, как и в предыдущем примере, вписать номер лицевого счёта (всё те же двенадцать цифр) и сумму, которую абонент планирует перевести на баланс. Проверив правильность введённых данных, нужно нажать кнопку «Заплатить».

Важно: за перевод средств из кошелька на счёт оператора Яндекс не берёт комиссии. Убедиться в этом можно, ознакомившись с надписью под нижним текстовым полем.

  • Сервис предоставит клиенту возможность ещё раз убедиться в правильности введённой им информации. Если всё верно, нужно нажать кнопку «Заплатить»; в противном случае — воспользоваться расположенной справа от неё ссылкой «Назад».

Важно: если в кошельке недостаточно средств, пользователь может оплатить услуги Ростелекома банковской картой, выбрав соответствующий пункт в выпадающем меню того же окошка. При этом потребуется ввести номер карты на лицевой стороне, срок окончания её действия, имя владельца и секретный CVC2/CVV2-код, указанный на оборотной стороне «пластика».

  • Дождавшись, пока на указанный при регистрации сотовый номер придёт текстовое сообщение с паролем, и введя его в открывшемся поле окошка оплаты, пользователь должен нажать на кнопку «Заплатить», чтобы завершить операцию перевода средств.

  • По окончании процесса система перенаправит абонента Ростелекома на страницу с заголовком «Платёж прошёл». Здесь же владелец личного кабинета может, как и в случае со Сбербанком, подключить автоплатёж или создать шаблон, позволяющий в будущем ускорить процесс оплаты.

Совет: Яндекс.Деньги по функциональности мало чем уступают «Сбербанк Онлайн». Не стоит спешить с выходом из системы: здесь пользователь может оплатить штрафы Госавтоинспекции, заплатить налоги, пополнить баланс мобильного телефона и выбрать иные опции, позволяющие минимизировать личное общение с представителями государственных структур и офисов сотовых операторов.

Подводим итоги

Чтобы оплатить услуги Ростелекома, необходимо воспользоваться номером лицевого счёта. Узнать его можно в договоре, из старой квитанции, позвонив по телефону горячей линии, а также при личном визите в офис провайдера.

Перевести деньги на счёт получится в отделении Почты России, в офисе компании, посредством интернет-банкинга или из своего электронного кошелька: Ростелеком стремится максимально облегчить операцию, делая оплату доступной для каждого клиента, регулярно добавляя новые варианты пополнения баланса и дорабатывая уже используемые схемы.

Оцените статью
Составление и образцы резюме на приема на работу