Робокасса: что это за сервис и как им пользоваться

Начинающим интернет-предпринимателям нужен простой и понятный инструмент приема платежей на сайте. Для того, чтобы решить этот вопрос эффективно, нужно разобраться, что такое Робокасса, какие у нее есть преимущества и недостатки по сравнению с сервисами-конкурентами. Полностью изучив функционал, инструкции и тарифы пользователь протестирует систему и сделает правильный выбор, основываясь на собственных впечатлениях.

Что значит Робокасса

Робокасса — это название популярного российского сервиса приема оплат для сайтов и курьерских служб. Созданная в 2002г компания за 18 лет приобрела 122 000 постоянных клиентов и 3 000 000 плательщиков в 253 странах мира.

Агрегатор платежей выступает посредником между продавцом и покупателем, дает возможность расплачиваться банковскими картами, электронными деньгами, картами рассрочки, балансом телефона и другими способами. Полностью соответствует 54-ФЗ — онлайн-касса выбивает чеки и отправляет их покупателю сразу же после покупки в интернете или через переносной банковский терминал курьера.

Главный плюс для предпринимателей — не нужно создавать отдельный платежный шлюз для каждого возможного способа оплаты. Достаточно подключить один сервис, который расширит разнообразие принимаемых электронных валют до пятидесяти, увеличит продажи и выплатит выручку в любом удобном виде.

Кому нужен сервис

Агрегатором выгодно пользоваться владельцам следующих бизнесов:

• интернет-магазины (физические и цифровые товары),
• сайты-агрегаторы скидок и промо-предложений (авиабилеты, рестораны, отели, лекарства и т.д.),
• инфобизнес, коучинг, консалтинг, бизнес-тренинги (вебинары, кастомарафоны, записи курсов, книги),
• сервисы по подписке (мобильные приложения, СМИ, игры, обучение),
• разработка программного обеспечения,
• благотворительные проекты и социальное предпринимательство;
• государственные структуры.

В отличие от Яндекс Кассы подключить платежный модуль могут не только юридические, но и физические лица. С помощью Робокассы начинающие бизнесмены могут вести легальную деятельность, полностью соответствуя ФЗ-54. Заводить собственную онлайн-кассу для отчетности перед налоговой не обязательно. Все необходимые действия за предпринимателя выполняет сервис (функция Робочеки).

Особенности работы

Вот что нужно знать перед подключением:

1. Информация о платежах и личных данных покупателей защищена технологией PCI DSS. Одобрена международным советом по безопасности, в который входят MasterCard, VISA, Discover, American Express, JCB. Благодаря технологии клиентам сервиса нет необходимости приобретать собственный SSL-сертфикат.
2. Ежедневно выполняются проверки всех операций для выявления попыток мошенничества.
3. Интеграция платежного модуля Робокассы на сайт выполняется самостоятельно либо с помощью партнеров системы. Список авторизованных специалистов находится на официальной странице кассы.
4. Участники системы, имеющие торговый счет, но не получившие активацию проверяют и настраивают работу мерчанта через тестовый сервер.
5. Есть собственный маркетплейс Robomarket для продажи физических и цифровых товаров. Размещаться на площадке могут ИП и организации. Физическим лицам также разрешено выставлять результат ручного труда (ремесленничество).
6. Есть решения для ККТ по ФЗ-54 (подключение техники клиента, аренда, полный аутсорсинг).
7. Допускается работа разрешенных правительством проектов взрослой тематики с оплатой банковскими картами (VAPE, интим-магазины и т.п.)
8. Для оплаты покупатели выбирают Робокассу из списка вариантов, после перенаправления на официальный сайт выбирают подходящий способ оплаты и завершают перевод.
9. Вывод доступен на расчетный счет (юрлица), Киви-кошелек, Вебмани, Яндекс Деньги (физлица).

 Как зарегистрироваться

Регистрация в Robokassa займет меньше 4 минут. Физлицам нужно подготовить СНИЛС либо ИНН.

Вот как создают учетную запись для физических лиц:

1. Открывают официальный сайт.
2. Нажимают на кнопку подключения.
3. Выбирают страну ведения бизнеса.
4. Указывают себя как физлицо.
5. Придумывают и вписывают общий логин компании для всех сотрудников (ID клиента), администраторский логин, почту, проверочный код. Указывают промокод при наличии.
6. Сервис поздравит с созданием личного кабинета и напомнит основные данные для входа.

7. После заходят в почтовый ящик и открывают письмо с регистрационными данными.
8. Заходят в личный кабинет на сайте с помощью присланных логинов и пароля.

9. При входе автоматически всплывает окно идентификации. В нем указывают данные паспорта, СНИЛС/ИНН и номер телефона.

10. После прохождения упрощенной проверки откроется доступ к меню личного кабинета.

Первые три шага идентичны. Далее делают так:

1. Указывают себя в качестве индивидуального предпринимателя или организации.

2. Заполняют строки с логинами для всех сотрудников, для администратора, почтовым ящиком и кодом с изображения.

3. После успешной регистрации открывают последнее письмо в e-mail и входят в аккаунт используя полученные данные.
4. Только что созданный личный кабинет юридического лица выглядит так:

Доступна настройка учетной записи, создание магазина, работа с документами и заявками.

 Преимущества Робокассы

Причины, по которым стоит подключиться к агрегатору:

• предварительное бесплатное тестирование работы сервиса;
• быстрое прохождение этапов регистрации, оформления, проверки документов и подключения (минимум бюрократии, вся цепочка занимает 1-2 дня);
• доступна оплата через терминалы и банкоматы;
• индивидуальное брендирование платежных страниц;
• настройка доступа к аккаунту для нескольких сотрудников с разными правами;
• возможность выставлять счета вручную в рублях и валюте;
• автоматические (рекуррентные) платежи для юридических лиц (деньги с карты покупателя регулярно снимаются по подписке, при этом не требуется подтверждение);
• работает с физлицами, у которых нет сайта;
• клиенты доверяют системе и охотно платят с ее помощью, т.к. есть система защиты покупателя (Робокасса сама делает возврат денег, если товар не был доставлен или не соответствует описанию);
• физлицам доступен выбор стороны, оплачивающей комиссию продавец или покупатель;
• бесплатное информирование покупателей посредством СМС;
• функция Робочеки для фискализации транзакций продавцов, работающих без онлайн-кассы;
• не нужно пользоваться обменниками электронных валют и одновременно содержать десятки кошельков; деньги, поступающие любыми способами, хранятся на внутреннем счете в сервисе; выводятся на QIWI или в банк в уже конвертированном виде.

 Тарифы и способы оплаты

Касса предлагает две тарифные сетки: для физических и юридических лиц.

Первые пользуются упрощенным тарифом:

• не нужно подписывать договор,
• минимальная комиссия 7% (можно оплачивать самостоятельно, чтобы привлечь больше клиентов),
• запуск в течение 24 часов.

Вторые выбирают из 4 тарифов:

Доступы к тарифам также зависят от оборотов. Чем больше месячный оборот магазина, тем более выгодные условия можно получить. Например, при месячной выручке в 500 000 руб. разрешается переход на тариф “Реальный”. VIP открывается при 10 млн в месяц.

При оборотах выше 10 млн руб. в месяц сервис готов обсуждать индивидуальный тариф. Для этого нужно позвонить на горячую линию по номеру +7 800 500-25-57 и согласовать персональную сетку комиссий.

Как подключиться к Robo.market

Маркет удобен для стартапов из инстаграма и популярных магазинов. Чтобы зарегистрироваться, нужно сделать следующее:

1. Зайти на сайт https://start.robo.market/
2. Кликнуть по кнопке “Продать” или “Подключиться”.

3. В открывшемся меню создать первую карточку товара. Добавить информацию, фотографии, стоимость, условия доставки. Если нет времени, то этап можно пропустить.

4. В процессе регистрации выбрать свой юридический статус.

5. Заполнить открывшуюся анкету. Физлицам достаточно указать номер телефона и название магазина, а юридическим придется заполнить более 14 строк данных, включая БИК банка, ИНН, ОГРНИП, основной метод платежа, тип товара, систему налогообложения.
6. Подтвердить телефон кодом из СМС.

7. Подтвердить почту, перейдя по ссылке в письме.
8. Войти в аккаунт на сайте Robokassa.
9. Для прохождения верификации личности внести данные паспорта и загрузить фотографию документа.
10. Выводить деньги можно на персонализированный Киви-кошелек либо карту. Укажите предпочитаемый способ.
11. Перейти в панель управления Робомаркет и загрузить логотип своего магазина.
12. Выбрать подходящий раздел каталога, переместить туда свои товар для начала торговли.

   Робочек

Функция помогает сэкономить до 40000 руб. на покупке кассы и до 40000 руб. на годовом обслуживании. Настройка и подключение занимает сутки. Активация через личный кабинет после прохождения идентификации личности.

 Комиссия

С покупателей сервис снимает комиссию в 7%. Продавцам-физлицам платить ни за что не нужно. Вывести заработанные деньги на QIWI-кошелек можно с нулевой комиссией.

Крупные магазины получают персональные сетки комиссий.

Активация вывода средств

Для снятия ограничений на вывод делают следующие шаги:

1. В личном кабинете заполняют всю личную информацию, если не сделали это ранее.
2. Создают магазин в системе.
3. Подключают онлайн-кассу.
4. Отправляют заявку на включение приема платежей.
5. Последним шагом заключают договор, позволяющий переводить денежные средства на банковский счет и далее в наличные.

Робокасса — это агрегатор платежей для стартаперов и крупных магазинов. Быстро подключает новых партнеров, помогает с фискализацией, автоматизацией приема оплат, продажей товаров без сайта.