Анкета соискателя при приеме на работу на менеджера по продажам составляется ответственно, поскольку от профессионализма сотрудника, занимающего данную должность, зависит финансовое благополучие организации. При этом стоит обращать внимание не только на профессиональные, но и на личные качества сотрудника, так как они важны для эффективной реализации товара.
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!
Требования к специалисту
Менеджер по продажам – специфическая и ответственная работа, которая подойдет не для любого соискателя. Прежде всего учитывается возраст претендента
- потенциальный менеджер не должен быть старше 30-ти лет. Такие возрастные рамки являются не проявлением эйджизма, а заключением многих
- экспертов – именно до 30-ти лет работники проявляют больше всего активности.
Также желательно, чтобы менеджер по продажам не был вовлечен в семейную жизнь, ведь в большинстве случаев график его работы является ненормированным, а это означает частое отсутствие времени для личных дел. Идеальный вариант – активный общительный специалист с «огоньком» в глазах. Менеджмент также подразумевает постоянную работу с людьми, при этом специалисту нужно не просто проинформировать их о товаре, а продать его и принести прибыль компании. По этой причине еще одним важным требованием являются грамотность устной речи и четкая артикуляция.
Анкета
Перед тем как провести собеседование, претенденту предлагают заполнить анкету. Это первичный документ, куда соискатель должен внести интересующие нанимателя сведения. Анкетирование может проводиться в виде тестов или в свободной форме, когда претенденту необходимо предоставить развернутый ответ на поставленный вопрос.
В процессе заключения трудовых отношений выделяют три типа анкет.
- Анкета для трудоустройства. Заполняется после заключения договора для добавления в личное дело сотрудника компании.
- Анкета претендента. Заполняется при предварительном отборе до прохождения собеседования.
- Анкета интервьюируемого. Содержит перечень вопросов, которые наниматель может задавать во время прохождения собеседования.
Кадровые сотрудники должны ознакомить соискателя с особенностями заполнения бланка анкеты. Отвечая на поставленные вопросы, не нужно пропускать поля, ведь работодатель хочет познать вас с разных сторон. Однако вопросы, касающиеся вероисповедания, этничности и уровня дохода, могут быть проигнорированы, так как их включение в анкетный бланк является прямым нарушением законодательства РФ. Вся информация в анкете считается персональными данными, поэтому не подлежит разглашению.
Важно! В анкете нужно указывать только подлинные данные (особенно о квалификации, прежней работе и т. д.). Кадровикам или работником службы безопасности не составит труда разузнать интересующую руководителя информацию.
Вопросы, которые включаются в анкету
Некоторые анкеты могут насчитывать около 100 пунктов, которые включают разносторонние вопросы и задания. Также в процессе анкетирования может проводиться тест на профессиональную пригодность. Заполнение анкеты обычно предшествует проведению собеседования. Она определит, стоит ли продолжать диалог с соискателем в форме личного собеседования. Соискателю в свою очередь стоит детально изучить особенности деятельности компании и продукцию, которую она реализует.
Вопросы, которые содержат анкеты, делятся на основные и дополнительные. Основные касаются будущей специализации, в то время как дополнительные имеют более личный уклон. Иногда именно дополнительные вопросы смогут определить интересуемое качество в соискателе. Рекомендуется перемешивать главные и вспомогательные вопросы, поскольку такой подход поддерживает собеседника в тонусе.
«Что стало причиной ухода с предыдущего места работы»
Этот вопрос нецелесообразно включать в анкету при приеме на работу на менеджера по продажам, если у соискателя еще не было опыта работы. Если же у него есть опыт аннулирования контракта с предыдущим работодателем, то управляющему важно знать, что стало причиной расторжения контракта. В большинстве случаев специалисты по кадрам уже успели навести справки до провождения анкетирования, поэтому указывать ложные обстоятельства увольнения нет смысла. Если причиной ухода стал конфликт с начальством, то это нужно скромно и тактично обыграть.
«Кем вы себя представляете через определенный промежуток времени»
Данный вопрос служит для определения уровня мотивации сотрудника и других его личных качеств. Важно, насколько быстро и точно менеджер отвечает на такой вопрос, ведь неуверенный ответ свидетельствует об отсутствии инициативности и целеустремленности.
«Почему вы предпочли эту компанию»
Если руководитель остался доволен результатами анкетирования и определенный кандидат его заинтересовал, то подобный вопрос является неизбежным. Начальник компании или ее подразделения хочет определить, действительно ли менеджер будет работать в интересах компании. Качество ответа соискателя почти полностью зависит от тщательности изучения деятельности организации.
Подготовка
Чтобы подобрать сотрудника, не только отлично разбирающегося в продукции компании, но и умеющего ее продать, необходимо заранее продумать план собеседования и вопросы, которые будут поставлены соискателю в форме устного или письменного анкетирования.
Менеджер по продажам должен быть активным человеком, ведь специфика его профессиональной деятельности вынуждает постоянно пребывать в поиске новых товаров и заказчиков. Рекомендуется, чтобы на собеседовании присутствовал руководитель филиала, где предстоит работать будущему сотруднику. Он сможет предложить альтернативное мнение при принятии решения. Если анкетирование предусматривает ответы на вопросы о личности, то на собеседовании при приеме на работу должен присутствовать психолог.
Особенности собеседования
В процессе собеседования можно проводить анкетирование кандидата. Существуют два этапа анкетирования при собеседовании – психологический и практический. Целью первого является определение личных качеств сотрудника, а во время практической части соискателю предстоит выполнить задания.
Часто используется метод кейсов – сотруднику предлагается задача, отвечающая специализации компании, а соискателю нужно проявить свою реакцию в типичной рабочей ситуации. Наиболее распространенное практическое задание при проведении собеседования с потенциальным специалистом по продажам – просьба продать будущему начальнику товар. Лучше не останавливаться на банальном тесте с ручкой, а предложить более оригинальную задачу. Это заинтересует ценного специалиста, который направлен на творческий подход к работе.
Собеседование с потенциальным менеджером проходит в форме разговора, который может сопровождаться предварительным письменным анкетированием. Если сотруднику предлагали заполнить анкету, то руководителю структурного подразделения или специалисту по кадрам нужно ознакомиться с ее содержанием, чтобы ориентироваться по ней во время проведения собеседования. Тем не менее работодатель может задавать и дополнительные вопросы на собеседовании, которые выходят за рамки анкеты. Не стоит применять слишком жесткий подход к ведению разговора.
Место проведения собеседования
В большинстве случаев такие мероприятия проходят непосредственно в офисе. Однако встреча может быть организована и на «нейтральном» территории, где создается более непринужденная обстановка – ресторан, кафе или даже видеосвязь. Что касается последнего варианта, то виртуально общение не предоставит полной картины о соискателе, однако обеспечит экономию времени.
Подводные камни при подборе специалистов по продажам
Часто компания не может найти подходящего сотрудника из-за завышенных или необъективных требований к рассматриваемой вакансии. В такой ситуации руководителю нужно обеспечить эффективную работу кадрового отдела.
Большинство менеджеров являются активными работниками, поэтому в трудовой сфере редко можно встретить случаи, когда они задерживаются в одной и той же фирме более трех лет. Этой группе специалиста свойственна текучесть. Они могут иметь прекрасный набор качеств для менеджера по продажам и идеально составленное резюме, но на практике не будут показывать желаемые результаты.
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!