|
Появление профессии «стюардесса» (стюард) связано с возникновением гражданской авиации. Воздушный транспорт возник в Европе и в Америке после первой мировой войны, но перевозки пассажиров еще не было массовыми, поэтому профессия «стюардесса» в те времена еще не существовала. С начала 50-х годов реактивные самолеты стали использоваться и в гражданской авиации. Именно с этого времени профессия стюардессы начинает приобретать широкое распространение. В обязанности стюардессы входит: предполетная подготовка, осмотр воздушного судна на предмет присутствия посторонних предметов, контроль санитарного состояния самолета, проверка комплектности аварийно-спасательных средств, проверка работы внутренней связи, прием и размещение буфетно-кухонного инвентаря, встреча и размещение пассажиров, обслуживание пассажиров в полете, подача напитков и еды, оказание первой медицинской помощи, контроль за поведением пассажиров во время полета, информационная работа (температура за бортом, высота полета, пересекаемая местность), контроль за высадкой пассажиров после полной остановки самолета и осмотр салона после ухода пассажиров.
Стюардесса должен обладать следующими качествами:
- хорошее здоровье
- большой объем
- быстрота реакции
- внимательность
- терпимость
- способность принимать самостоятельные решения в критических ситуациях.
|
- презентабельная внешность
- переключение и распределение внимания
- коммуникабельность
- ответственность
- эмоциональная устойчивость
|
|
